许多产品都承诺提供相同的功能，但结果却大相径庭。产品之间的差异可能会导致您有效地处理 10 倍以上的销售线索，或永远失去这些线索。更糟糕的是，错误的产品可能会增加您的营销线索量，然后由于销售过剩、机会流失以及个人风格的减少或完全丧失而导致您的收入下降。
研究表明，如果演示请求在一分钟内得到响应，转化率将提高 391%。另一方面，如果您花费超过 5 分钟的时间进行连接，您获得潜在客户的机会将下降 80%。考虑到 55% 的公司需要超过 5 天的时间才能做出回应，显然正确的商业短信解决方案将帮助您立即做出回应并显著提高您的收入。
以下是一些购买问题，可以指导您加快购买决策，并确保您了解所有事实。
购买商务短信时最常问的 5 个问题
如果每个人都对他们的商业短信产品说同样的话，那么作为销售主管，你怎么知道该相信什么呢？你应该问什么问题？你应该期待什么功能？
无论您是销售产品或服务还是招募学生或候选人，您都需要尽可能最佳的商业信息传递。
以下是您在选择解决方案时需要考虑的一些关键问题。
1. 他们是否提供易于使用的自动响应和分析功能？
由于请求在一分钟内得到 哥伦比亚电话号码数据 响应时转化率会大幅提高，因此是否能够自动响应请求可能是获得或失去新客户的关键。当该响应包含分析能力时，您可以获得销售代表需要的洞察力，从而立即创建个人对话。以下是向供应商提出的关键问题：
他们是否提供自动文本转引导以便快速响应？
他们是否提供带有自定义关键字的自动化功能，以便您可以提出简单的问题来获取有关潜在客户的初步分析信息？在销售代表进入对话之前？这些信息是否与销售代表共享，以便他们能够以个性化的方式开始对话？
2. 他们如何指导销售代表寻找并有效地管理更多对话？
事实证明，消息传递可以带来 6-10 倍的潜在客户。这意味着您的销售代表需要合适的工具来有效管理销售量增长，从而获得更多收入。向供应商提出的关键问题包括：
解决方案界面是否熟悉且用户友好？拥有与您的销售代表“家庭”环境（CRM、呼叫中心等）集成的消息传递用户体验将确保您的销售代表永远不会浪费时间寻找潜在客户历史记录或过去的对话。
UX 或服务台是否旨在帮助销售代表处理您将收到的大量对话？您的解决方案应包括以下功能：通过多个渠道提醒新消息、自定义列表（用于跟踪不同类型的机会）、筛选/排序对话以快速查找和响应消息、将潜在客户分配给另一位销售代表、从消息传递界面无缝访问 CRM 记录，以及轻松查看与此人的所有历史对话，无论他们是与营销、销售还是服务部门的。
他们是否支持自定义快速响应模板？这些预先编写的经过验证的响应可让销售代表快速分享最佳信息。
3. 他们如何确保销售代表拥有提供强有力的个人服务所需的全部信息？
为了快速培养个性化、相关的对话，您的销售代表必须能够访问每个买家的所有对话（当前和过去）的完整历史记录。在考虑消息传递解决方案时，请考虑以下事项：
他们是否提供全上下文消息传递？大多数消息传递产品将其对话锁定在单个 CRM 对象中，例如潜在客户、机会和联系人。销售代表无法查看其他对象中的对话，因此他们无法访问丰富的个人历史记录。一定要问清楚产品是否在 Salesforce 对象之间共享对话？销售代表是否可以在单一视图中看到贵公司与此潜在客户之间的所有自动和交互式消息？他们是否可以看到对分析问题的回答以及其他可以让他们深入了解背景的信息？
销售代表是否可以直接从消息传递 UX 轻松访问 CRM 记录中的买家和帐户信息并采取行动？
4. 他们是否提供一种方法来在所有销售中分享获奖回应？
我们都知道，一小部分销售代表可以完成大量业务。当您了解他们用来赢得这些交易的信息时，您应该能够在整个销售团队中分享这些信息。这样，每位销售代表都可以利用一致、成功的信息。当您的主要销售代表开发出更有力的信息时，您应该能够轻松更新您的回复。这是一种提高工作效率和个性化的强大方法，对每位销售代表来说都很成功。以下是要问的问题：
他们是否支持可以根据您的特定消息进行自定义的短信模板？销售代表如何轻松找到合适的模板，以便快速回复买家的问题并提供令人满意的答案？他们支持的模板数量是否有限制？
他们是否提供了一种更新模板内容的简便方法？是否有一个库可以捕获所有快速响应以供轻松审查？
所有销售代表都可以共享模板吗？您能控制个人、团队和整体销售层面的哪些人可以看到哪些模板吗？
您能否分析您的代表的回应，以快速确定哪些代表获胜以及哪些回应信息有效？
5. 客户厌倦了那些重复问题、似乎对之前的对话一无所知的销售团队。他们不想在服务或销售中一遍又一遍地开始对话。
要问的问题包括：
销售代表能否动态分配和共享整个销售团队的对话？例如，如果约翰今天生病了，贝琪能否接听他的电话并立即了解与某个买家的过往情况？
管理人员是否可以轻松、动态地分配权限，以便团队成员可以完全访问历史记录，从而消除那些令人讨厌的重复对话？
经理或管理员能否以某种方式传递消息，确保买家始终能够将消息发送给能够访问其历史记录、个人资料和更多信息的代表，从而确保强大的人性化服务？
底线
我们都知道，信息传递可以为您的销售代表带来更多潜在客户。真正的销售信息传递平台可以让您的收入大幅增加，而不是因为缺乏人性化而失去更多交易。
许多消息传递程序声称是为提高销售效率而设计的。不幸的是，它们只适用于各种用途的简单消息传递交互。它们不包含销售团队为买家提供促成交易的个性化服务所需的关键功能。
确保您的消息传递平台提供上述功能。如果功能不足，您的销售代表就必须更加努力才能获得个性化服务，即使他们必须处理更多的潜在客户。
