关键要点
您可以使用 Google 地图轻松搜索 Google 评论。
通过Google地图的点评搜索功能,点击放大镜图标,会弹出搜索框,输入想要搜索的关键词,点击“Enter”即可。
Google 评论搜索选项可以帮助用户深入了解其他客户对该企业的体验,从而让他们做出更明智的选择。
企业还可以利用 Google 评论搜索选项来了解客户对其产品和/或服务的评价
那么,你能搜索 Google 评论吗?幸运的是,答案是肯定的,这正是我将在本文中向你展示如何做的。
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在线评论是稳固的在线声誉管理策略的基石,中小企业的 Google 商家资料(以前称为 Google 我的商家)上的评论提供了大量有关客户对商家的真实看法的见解。但是,当这些评论开始大规模涌入时,手动筛选它们以找到特定的评论或关键字可能会很困难。这就是利用 Google 评论搜索功能的地方。我们的文章将提供分步指南,介绍如何有效使用此功能来快速找到有价值的客户反馈,确定需要改进的领域,并最终改善整体客户体验。
如何通过关键字搜索 Google 评论
假设您正在寻找某个特定商家或产品的评论。在这 gcash 数据 种情况下,您可以使用 Google 地图中的评论搜索功能搜索 Google 评论。
只需按照以下步骤通过关键字搜索Google评论即可:
在 Google 地图上搜索某个地点。
点击“评论”标签。
在搜索栏中输入您要查找的内容。点击“撰写评论”按钮下方的搜索图标以显示搜索栏。
迪士尼商店
例如,假设一位顾客正在寻找一家新的美发沙龙,而且他的头发是卷发。他们想知道其他卷发顾客对这家沙龙的看法,因为直发顾客的评论不太适用。他们可以按照上述步骤搜索“卷发”一词,查看所有提到您头发类型的评论。如果您的一位客户是美发沙龙,那么此搜索将让您了解他们为卷发顾客提供的服务有多好。
除了 Google 之外,查看其他评论网站(例如企业自己的网站)以获得更全面的了解也是一种很好的做法,但 Google 是一个享有盛誉且值得信赖的评论平台,使其成为购物者、企业和营销人员了解客户情绪的顶级来源。
如果你的客户问你能否通过用户搜索 Google 评论,很遗憾,这不能直接在 Google 中实现。你只能通过关键字搜索 Google 评论来找到评论的内容。
分析谷歌评论
好的,您可以在 Google 评论中搜索...现在怎么办?
Google 评论搜索功能非常方便,但它的作用取决于您从这些评论中得出的可行见解。要真正控制客户的在线声誉,您必须做的不仅仅是搜索 Google 评论。您需要知道如何分析这些评论、注意主题、跟踪情绪随时间的变化,并运用这些知识来提高他们的声誉。
让我们来看看这是如何做到的。
识别评论中的常见主题
当对评论进行整体评估时,它们可以阐明客户对企业或产品的看法的广泛主题。有几种方法可以识别主题,与大多数数字营销任务一样,您可以采取缓慢而痛苦的方法,也可以使用合适的工具让您的工作更轻松。