您會注意到，克拉科夫斯基希望您圍繞目標客戶在他們喜歡的平台上的需求制定潛在客戶開發策略。如今，社群媒體已經成為我們生活和工作中不可分割的一部分。雖然我們透過 LinkedIn 等專業網絡結識潛在客戶和消費者，但我們透過 Facebook 培養這些關係，讓他們變得更加個人化，透過 Instagram 了解他們的喜好和興趣，如果可能的話，在 Whatsapp 上與他們聊天。
為什麼您的銷售團隊應該迴避利用這種強大的媒介來增強他們的潛在客戶開發策略？
事實上，如果他們還沒有開始使用社群媒體行銷來增加銷售額和您的業務知名度，現在是時候了。
什麼是社交銷售？
嗯，這個詞已經流行了一段時間了，但它不僅僅涉及社交媒體的使用。事實上，bc 數據新加坡 這是高效銷售人員在社群媒體平台上建立和培養長期關係的一種方式。在某些方面，這被視為替代推銷電話和大規模外展工作。
社交銷售是一種結構化但間接的方式來產生更多潛在客戶，不是透過哄騙目標客戶購買您的產品或服務，而是讓他們意識到選擇相同產品或服務的好處。一旦你作為一個值得與之聯繫的人出現在潛在客戶的視線中，這種推動是微妙的、結構化的和持續的。
如果您的銷售團隊尚未採用社交銷售，您很可能會錯過很多潛在客戶。
您是否仍然想知道為什麼讓您的銷售人員參與社交銷售？
建立即時和長期的關係
透過社群媒體產生潛在客戶可以幫助您的銷售團隊與具有相似品味和偏好的客戶建立即時關係。如今，大多數人都避免回應推銷電話和直接廣告，因此這可能是產生新對話並轉化為潛在客戶的最安全方法。您的銷售團隊還可以使用相關的社交媒體工具來識別潛在客戶（或客戶），他們已經在談論您可以幫助他們解決的問題，對您的行業或競爭對手感興趣，並使用該資訊聯繫在正確的時間與他們在一起。
輕鬆管理您的線上感知
透過社群媒體，您可以更輕鬆地管理您的品牌認知。您有機會關注客戶推薦、評論和回饋。據估計，70-80% 的購買決定受到線上評論的影響。嘗試對您的銷售團隊進行 Google 搜尋。你認為會出現什麼？請您的銷售人員優化他們的社交資料，以便當您的產品（或服務）的潛在買家進行此類搜尋時，可以顯示出正面的結果。
產生潛在客戶
如前所述，人們越來越對橫幅廣告和推銷電話感到厭倦。他們更傾向於相信那些參與、傾聽並專門滿足他們需求的企業。簡而言之，他們相信即時對話而不是精心設計的廣告。因此，如果您希望成長，您必須與潛在客戶或顧客進行個人接觸。您需要先贏得他們的信任，然後才能期望他們向您購買。
建立忠誠的客戶群
別人跟你買了東西之後怎麼辦？您的社群媒體存在對於與潛在客戶以及現有客戶建立信任關係大有幫助。社交銷售可以幫助您的銷售團隊與現有客戶保持聯繫、吸引他們並接受他們的回饋。回應詢問、採納建議、為失誤道歉、對負面評論進行修正，所有這些都有助於創造參與感。如果您傾聽客戶的意見，您就有機會建立關係。從長遠來看，這對幫助留住客戶大有幫助。
那麼，您該如何著手採用社交銷售呢？
指導您的銷售團隊建立和優化他們的個人社交媒體資料以及您的業務資料
制定清晰的社群媒體溝通策略和訊息傳遞，每個人都可以在語氣、焦點和方向上遵循。
聘請專業的內容作家來產生您的銷售團隊可以在社交銷售活動中使用的內容
在 LinkedIn（最大的專業社交媒體網絡）上保持活躍，並根據您的形象優化您的個人資料
使用您的 Twitter 帳號來關注行業當前的社交媒體趨勢，並建立一些有用的聯繫
