Понимание ландшафта кибербезопасности NDIS
NDIS предоставляет финансирование и поддержку австралийцам с ограниченными возможностями, позволяя им жить более независимо и полноценно участвовать в жизни общества. Эта поддержка часто включает в себя конфиденциальную личную и медицинскую информацию, которая в случае ее раскрытия может иметь Список телефонных номеров WhatsApp в Белизе серьезные последствия для участников.
Ландшафт угроз обширен: от внешних кибератак до внутренних уязвимостей. Хотя многие сосредотачиваются на угрозе, исходящей от хакеров, важно признать, что опасность исходит не только от внешних сил. Значительная часть риска кибербезопасности в экосистеме NDIS исходит изнутри, особенно через сотрудников службы поддержки, которые имеют доступ к конфиденциальной информации.
Роль работников службы поддержки в кибербезопасности
Сотрудники службы поддержки играют важную роль в жизни участников NDIS. Они часто имеют прямой доступ к личной информации, включая медицинские записи, финансовые данные и другие конфиденциальные данные. Хотя большинство сотрудников службы поддержки являются преданными своему делу профессионалами, реальность такова, что любая система сильна настолько, насколько сильно ее самое слабое звено. Это делает необходимым, чтобы сотрудники службы поддержки не просто знали о рисках кибербезопасности, но и активно участвовали в их смягчении.
Угроза изнутри
Внутренние угрозы могут проявляться по-разному: от случайных утечек данных до преднамеренного нецелевого использования информации. Например:
Фишинговые атаки: работники службы поддержки, как и любые другие сотрудники, могут стать жертвами фишинговых атак, непреднамеренно предоставляя хакерам доступ к системам NDIS.
Незащищенные устройства: Многие работники службы поддержки используют личные устройства для работы. Если эти устройства не защищены, они могут стать легкими точками входа для киберпреступников.
Человеческий фактор: такие ошибки, как отправка конфиденциальной информации не тому получателю или неправильное обращение с данными участников, могут привести к серьезным нарушениям.
Обучение работников служб поддержки: критическая необходимость
Учитывая ключевую роль, которую играют работники службы поддержки, их обучение по вопросам кибербезопасности не является необязательным — оно необходимо. Это обучение должно быть всеобъемлющим и охватывать следующие ключевые области:
1. Базовая осведомленность о кибербезопасности:
Понимание важности надежных и уникальных паролей.
Распознавание попыток фишинга и других распространенных киберугроз.
Важность обеспечения безопасности устройств и установки последних обновлений безопасности.
2. Лучшие практики обработки данных:
Надлежащие процедуры обработки конфиденциальной информации.
Знание того, когда и как безопасно обмениваться данными участников.
Важность немедленного сообщения о потенциальных нарушениях или подозрительных действиях.
3. Безопасность устройства:
Обеспечение безопасности персональных устройств, используемых в рабочих целях, с помощью актуального антивирусного программного обеспечения.
Риски, связанные с использованием публичных сетей Wi-Fi для доступа к конфиденциальной информации.
Важность шифрования и безопасного резервного копирования.
4. Культурный сдвиг в сторону безопасности
Формирование культуры, в которой кибербезопасность рассматривается как общая ответственность.
Поощрять работников службы поддержки критически относиться к потенциальным рискам безопасности в их повседневной деятельности.
Содействие открытому общению по вопросам кибербезопасности внутри организации.
Хотя образование имеет решающее значение, оно должно поддерживаться надежной организационной политикой и технологическими мерами. Это включает:
Регулярное обучение и учения: Постоянное обучение по кибербезопасности должно быть обязательным, с регулярными обновлениями по мере появления новых угроз. Имитация фишинговых атак и другие учения могут помочь закрепить это обучение.
Контроль доступа: внедрение строгого контроля доступа гарантирует, что сотрудники службы поддержки будут иметь доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их обязанностей.
Мониторинг и аудит: Регулярный мониторинг журналов доступа и использования данных может помочь обнаружить необычную активность на ранней стадии, предотвращая потенциальные нарушения.
Позвоните архитектору цифровых бизнес-решений Datanova по телефону 1300 552 166 и запишитесь на бесплатный вебинар или отправьте электронное письмо в Datanova. Вы можете записаться на вебинар прямо из нашей формы бронирования здесь. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Заключение: общая ответственность за кибербезопасность
Важность кибербезопасности в NDIS невозможно переоценить. Поскольку сотрудники службы поддержки имеют прямой доступ к конфиденциальной информации, их следует рассматривать как передовых защитников от потенциальных киберугроз. Обучая и предоставляя им необходимые инструменты и знания, NDIS может лучше защищать своих участников от опасностей, которые таятся как снаружи, так и внутри.
Кибербезопасность — это общая ответственность. Работая вместе, NDIS, ее участники и сотрудники службы поддержки могут создать более безопасную и защищенную среду для всех. Это не только защищает конфиденциальные данные, но и обеспечивает доверие и безопасность тех, кто полагается на NDIS каждый день.
