無論您是在創業、推出新產品還是重新思考當前的行銷，趨勢都是專注於定義您作為一個品牌的身份。海外華人亞洲資料庫 我們建議花時間做相反的事情，定義你的品牌不是什麼。
為什麼要反其道而行呢？在你認為自己已經定義了自己是誰之後，你應該定義自己不是誰，以下是四個重要原因。
戰略重點
豪華汽車市場的競爭異常激烈，寶馬、奧迪、謳歌、雷克薩斯、沃爾沃和梅賽德斯等製造商都在其中。所有這些車輛均配備精美，在性能、舒適性、可靠性和安全性方面均處於領先地位。
BMW的安全性和可靠性不亞於沃爾沃嗎？不，但是透過消除舒適性和高性能作為其品牌的定義特徵，沃爾沃在這個市場上脫穎而出，成為安全性和可靠性的領導者。另一方面，寶馬非常安全且豪華舒適，但其「終極駕駛機器」的訊息依賴其作為性能駕駛車輛的實力。
獨特性
創建品牌過程的一部分是揭示您的產品或服務的真正獨特之處。儘管您設定了品牌願景，但一開始並不總是顯而易見的。例如，您可以在商場或網路上從眾多零售商購買鞋子。
然而，Zappos 以出色的客戶服務和免費退貨為前提，建立了價值 10 億美元的鞋類帝國。在公司生命週期的早期，Zappos 決定，如果他們要注重客戶服務，那麼在回報方面就不能像其他所有線上鞋類零售商一樣。他們取消了代發貨，並讓客戶能夠透過 365 天退貨政策退貨。透過花時間定義客戶服務是什麼和不是什麼，他們發現了自己的核心信念，這將他們與大多數其他線上商家區分開來。
長期關係
成功的品牌與消費者有著持久的關係，因為它們建立了品牌和消費者都相信的聯繫。想想像蘋果這樣擁有頑固追隨者的品牌。手機、個人電腦和平板電腦市場顯然有類似的替代品。然而，一旦蘋果決定成為蘋果，並專注於設計和獨特的可用性，他們的品牌就發生了轉變，並創造了一些最頑固的品牌忠誠者。
性格與個性
作為個體，我們擁有一套構成我們性格的核心價值、屬性和信念。我們的個性也反映在我們的說話方式、行為方式和興趣上。我們也清楚知道我們不喜歡什麼。
偉大的品牌不僅花時間來定義他們「喜歡」什麼，而且還定義他們不喜歡什麼，並且他們以品牌個性的形式在所有的訊息傳遞和行銷中反映了這一點。它為他們提供瞭如何與核心客戶溝通的指導。
例如，在星巴克和唐恩都樂之間的全國咖啡大戰中，他們的品牌個性反映了他們是誰，進而反映了他們的核心客戶是誰。唐恩都樂 (Dunkin' Donuts) 並不面向那些想坐在咖啡店裡喝一會兒更複雜的咖啡、聽聽根音樂、爵士樂或世俗音樂的人。因此，「America Runs on Dunkin」反映了 Dunkin' 的體驗以及消費者的 go, go, go 本質。相反，星巴克則使用了「星巴剋星冰樂」的口號。 “工作可以等待”，這與引起 Dunkin' 消費者共鳴的“上班路上跑進去，跑出去”的信息完全相反。
在每種情況下，行銷人員都會根據誰是最好的客戶來告知，目的是建立與消費者和品牌的性格和個性產生共鳴的長期關係。如果你不花時間定義你不是什麼，那你就無法有效地做到這一點。請記住，下次您在星巴克時想知道為什麼沒有凱蒂佩里 (Katy Perry) 演奏，或者為什麼在唐恩都樂 (Dunkin Donuts) 找不到舒適的沙發。
