在周三(月日)的第四季度财报电话会议上,首席执行官乔什·西尔弗曼()承认公司面临的挑战,包括商品销售总额()下降,但强调在改善客户体验方面的投资,特别是通过其移动应用程序,从长远来看将带来红利。旨在应对这些挑战的关键举措之一是的忠诚度计划,该计划于年底进入测试阶段。核心差异化年是充满挑战的一年,西尔弗曼在电话会议上告诉分析师。
我们很失望,正如我们知道你一样。我 哈萨克斯坦电话号码数据 们化。消费者的购物方式和时间花费方式都不同。我们暂时改变了工作方式,不再关注短期目标,而是致力于创造整体更好的客户体验,并使我们的应用程序成为一个发现的地方。我们相信这是非常值得的。表示,专注于推动更多应用程序使用,因为它占访问量的,但拥有亿美元的潜力。
公司官员计划增强浏览体验,收集更多有关用户行为的数据,并根据兴趣定制推荐。该应用程序是我们转化率最高的渠道,我们正在推出新的导航,该导航主要侧重于发现,旨在展示提供的可能性,他说。我们一直在与那些使用移动设备的人交谈,他们应该使用该应用程序。我们在这方面遇到了一些阻力,但我们看到应用程序下载量有所增加,我们认为这是令人鼓舞的。