编写公司销售手册的关键原则

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subornaakter30
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编写公司销售手册的关键原则

Post by subornaakter30 »

在编写 CCP 时,每个公司都力求详细反映其活动的具体情况,但同时也要遵循创建该文件的一般原则:

深度细节

由于企业销售手册不是抽象的宣言,而是具体的行动指南,因此在编写该文件之前,应该对公司活动的各个方面进行彻底的分析。

优先领域包括销售技术、客户分类、投 巴基斯坦号码数据 诉原因和冲突情况的系统化——总之,所有以某种方式与客户销售和售后工作相关的事物。根据获取的结果,创建脚本,为IT部门制定技术要求,并编写演讲模块。

参与编写《中国共产党》

直接与客户沟通的经理可以从内部了解情况,并且知道部门主管可能都不知道的细微差别。此外,参与创建如此重要的公司文件可以很好地激励我们在日常工作中积极使用它。

很多上级下达的指示都是形式上的、做作的执行,这不是什么秘密。员工参与编写销售书,认可并使用他们的个人发展作为达成交易的参考样本,将提高员工忠诚度,并鼓励他们在与客户合作时愿意使用 KKP 材料。

需求和灵活性

创建公司销售记录簿本身并不是目的。该文件的制定工作应旨在让各个层面的人——从销售部门的普通员工到公司的高层管理人员——积极使用它。有可能而且有必要对 CCP 进行更改,增加与客户沟通的新方法,这种需要是由于一些外部因素而产生的。必须毫不留情地删除那些已经失去相关性或仅在理论上有效的功能。

信息安全

许多经验丰富的公司专家都参与编写了公司销售报告,这对竞争对手来说是一块美味的食物。这当然是高度机密的物品,所以必须照顾它的安全和不可侵犯。电子文档必须受到保护,以免遭受黑客攻击、复制和任何其他类型的数据泄露。为了确保检查站的安全,该公司安排了两名员工。其中一人是销售部门的员工,负责保持文档的最新状态,第二人是 IT 部门的员工,负责技术问题。管理人员可以通过定期更改的密码来访问销售账簿。
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