成功与富有客户互动的经理必备素质

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要与富有的客户打交道，你必须具备足够的知识，是一个受过良好教育、有礼貌的人，还要外表出众，注意你的姿势和沟通方式。

即使你已经了解了一辆价值五十万美元的汽车的每个螺丝都是怎么构成的，这还不够。对于愿意支付这笔钱的买家来说，他从汽车中得到的好处更为重要。这样，一个人就可以显示出自己的地位，让周围的人感到高兴，感到快乐，并获得一件可供使用的高科技设备。除了技术特性之外，研究品牌的历史和监控竞争对手的行为也会很有用。富人习惯与专业人士合作，因此在面对卖家时，他们希望看到一个彬彬有礼、了解其业务的人，能够轻松回答有关他自己产品和竞争对手产品的任何复杂问题。

成功与富有客户互动的经理必备素质

资料来源：Inside Creative House / shutterstock.com

此外，教育不仅仅被理解为良好的举止和在特定情 墨西哥号码数据 况下确定优先事项的能力。这意味着普遍的博学、不断的学习欲望、正确的书写和说话能力以及思维的灵活性。这些是销售昂贵商品（服务）和与富有客户合作所必需的基本品质。

有礼貌的人能够在紧张或有争议的情况下正确地选择行为方式，总是能够适应、找到妥协、化解矛盾、减少冲突，并确保客户完全满意。在复杂的销售中，您不能没有这一点，而且如果没有足够的培训，您不太可能应付这样的任务。

再次强调，得体的外表、姿势、说话方式甚至倾听方式（年龄也很重要）都不是最重要的。不要忘记，首先，您代表的是一家信誉良好的公司、一个品牌。其次，你必须与那些习惯于在特定圈子里活动的严肃、富有的人进行交流。你必须达到标准。彻底整理您的外表：西装、鞋子、头发、皮肤，甚至香水——这里不能有任何琐事，一切都很重要。为了成功地与富有的客户合作，你需要表现出和你合作很愉快的感觉。富有的客户不会对他不喜欢的销售人员客气，而是会很快要求更换经理（如果不导致解雇，那就好了）。

您是否注意到，VIP 级商品通常由 35 岁以上的销售人员负责？这并非毫无道理。成年人更有经验，更有责任感，他们已经是严肃而成熟的个体，他们会以适当的方式处理事情。本质上，这意味着两个成年人参与谈判过程，他们更容易找到共同语言并达成协议。