网站有用的小部件列表以及如何设置它们的提示

[mimakte]

消息小部件
网站的利润取决于顾客对产品的认知度。在这方面，与用户的反馈和沟通的作用极其重要。资源是通过安装消息小部件来开发的。

该应用程序允许客户与网上商店的员工进行在线交流。这样，用户就能最充分地了解产品及其相关的细微差别。因此，他们购买的可能性就会增加。从外部来看，它显示为一个对话框或一个按钮。

人们通常愿意在网上聊天中提出问题。他们有时间正确地表达信息，思考，再次询问，再次询问——总的来说，冷静而深思熟虑地做出购买决定。而且不需要材料成本，节省时间。这就是为什么用户在进入网站时会立即寻找反馈窗口的原因。

与其他小部件相比，“消息”小部件的要求较少。

最好是左下角，但如果空间被占用，也可以是右下角。

客户端始终可以随时折叠聊天，也可以完全关闭聊天。

聊天另一端的回答经理必须及时回答 德国号码数据 问题，在一两分钟内，不能再多了——这就是重点。如果员工在两小时内做出回应，那么使用该应用程序就毫无意义。

聊天应该表明其状态：顾问是空闲还是忙碌，聊天中是否有操作员或全部缺席。需要告知客户，这样他才不会只是无谓地写下东西。此外，状态必须表明专家能够回答问题的大致时间。例如：“很抱歉，目前所有接线员都忙。”预计响应时间为 10 分钟。”

在应用程序窗口中放置操作员的照片是有意义的。用户必须明白他是在与真人交流，而不是与机器人交流。最好是拍摄真实的照片，而不是从库存中获取的。是的，这是一件小事，但正是这些小事可以提高顾客忠诚度，这意味着它们有助于购买和利润。

在聊天中写一份对客户的诉求并提供解决某些问题的方法是一个好主意。应该研究出文本的创造性部分。也就是不是简单地说：“写信，客服人员在线”，而是带着感情地说：“你还有什么问题吗？我们将很乐意回答您的问题！

弹出窗口
弹出窗口

来源：MUNGKHOOD STUDIO / shutterstock.com

弹出窗口会引起情绪反应，大多数是负面的。对于在线商店的访问者来说尤其如此。正当人们找到自己需要的产品时，屏幕上突然出现一个弹出窗口，其中包含一个让人无法忽视的优惠。此外，客户选择了一台冰箱，但橱窗里却展示着一台打折的洗衣机。车子各方面都不错，价格诱人，但是没必要。即使点击十字，窗口仍然不会关闭。用户开始变得紧张并彻底离开该网站。

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了解如何
为了避免激怒客户，应正确使用弹出窗口，因为它本身是有效的：

该窗口会在用户进入网站后的一定时间出现，因为上面写着：“您找到您要找的东西了吗？”用户在页面上停留三秒钟后，就会感到惊讶和困惑；

弹出式优惠与用户的查询相匹配，即如果他正在寻找滑雪板，则无需提供溜冰鞋；

通过精心设计、可见且可用的按钮，窗口可以明显的方式快速关闭。