您使用的语言、指标和报告很重要。选择错误的指标和报告会降低营销在整个组织中的可信度。选择与收入和盈利能力相关的指标和报告，会增强营销作为增长战略驱动力的认知。
让我们来探讨一下这个问题，首先看看错误的报告和指标如何损害营销信誉。
损害营销可信度的指标
虚荣指标
虚荣指标听起来很吸引人，但与业务成果无关。例如，报告有多少人注册了网络研讨会，或者您的新闻稿获得了多少浏览量。其他高管并不关心这些数字，也不了解它们对业务意味着什么。坚持业务关心的指标，例如渠道和收入。
活动指标
衡量营销活动很容易——开展营销活动、发布内容、举办活动——但衡量营销影响却很难。相比之下，很难看到销售活动，但很容易看到销售影响——交易记录。难怪人们认为营销是成本中心，而销售是收入驱动因素。营销人员在报告活动量指标时延续了这种看法。您想展示营销计划的成果，而不仅仅是您做了这些计划。
以成本为中心的指标
报告营销指标（如每次销售线索成本）会将营销视为成本中心。相反，谈论每个机会的营销投资。这会提醒人们，营销是一项会随着时间的推移而获得回报的投资。避免强化营销仅仅是成本的观念。
锅炉房指标
锅炉房指标是营销部门可以而且应该关注的指标，但其他业务部门却不关注。这就像船长和工程师之间的对比。船长不关心锅炉的温度，她只想知道船能开多快。但工程师非常关心锅炉的温度，因为他的工作就是让锅炉保持运转。所以，一定要跟踪这些指标——只是不要养成在营销部门之外报告这些指标的习惯。
正确的指标
那么，如果这些是错误的指标，那么正确的营销指标和报告是什么呢？正如我们所看到的，它们分为三类：
漏斗前指标：揭示为您的营销计划中的创收奠定基础的早期指标。
旅程分析：采用可提供可操作见解的指标，引导从潜在客户获取到收入的复杂路径。
项目审查和归因：深入研究决定问 捷克共和国电话号码资源 责成败的指标，重点关注短期目标和长期投资回报率。
让我们开始吧！
漏斗前指标：对营销至关重要的锅炉房指标
这些指标无疑是营销部门“锅炉房”的一部分，但它们是创收潜力的重要领先指标。通过仔细监控这些指标，您可以为实现更广泛的业务目标奠定基础。（只需将它们保留在营销部门内部即可。）
数字参与：第一站
数字参与度通常是评估漏斗前指标的第一站。在这里，网络流量占据了中心位置。将网络流量视为衡量您与目标受众联系程度的指标。目标是查看逐月增长并了解流量来源。需要关注的一个特定领域是直接流量——这是一个简单但强大的指标，可以作为品牌知名度的一级代理。
SEO：不仅仅是关键词
搜索引擎优化 (SEO) 是另一个值得关注的指标。除了查看您的网站针对关键词的优化程度之外，了解您与竞争对手的对比情况也很重要。按关键词组细分可以让您详细了解您的品牌在市场中的定位。
广告提升：重新思考每次点击费用
许多 CMO 对广告持负面看法，因为他们仅根据每次点击费用 (CPC) 来评估其影响。这是错误的视角。广告是支持您其他营销工作的基础。相反，应将“提升”视为关键指标。例如，如果一级帐户的提升率为 65%，则意味着这些帐户中有三分之二的人在看到广告后更有可能访问您的网站。这是一个可靠的指标，
