尽管远程交易的概念最初仅适用于房地产交易,但在疫情促使人们大规模转向数字化和远程工作后,远程交易的概念逐渐流行起来,并具有更广泛的含义。如今,远程交易是指任何通过在线协商和完成的交易。
在本文中,我们将深入探讨后疫情时代的商业环境中远程成交的含义、在此领域工作的远程工作者需要做什么以及如何成为一名远程成交员。我们将告诉您应具备哪些技能和素质,以便将其作为职业并取得成功。
什么是远程关闭?
远程成交是一种销售流程,销售人员无需亲自与客户见面即 乌干达电话号码表 可达成交易。远程成交有时被称为“高价”或“入站”成交,因为它通常用于高价值销售,例如房屋或其他昂贵产品,以及客户已对产品或服务表现出兴趣的入站销售。
远程成交流程基于涉及多个阶段的销售模式,包括潜在客户生成、资格审查、演示、异议处理和成交。主要目标是通过强调产品或服务的优势并解决他们可能存在的任何疑虑或异议来说服潜在客户购买产品或服务。
在远程交易中,销售人员依靠Google Meet和Zoom等数字通信工具与世界各地的潜在客户进行会议、演示、演示和谈判。他们还使用数字工具签署交易文件,例如电子签名工具(例如DocuSign)和其他数字公证工具来验证和证明签名。
这种达成交易的方式有助于为双方提供更方便、个性化和互动的体验,同时节省旅行和开支的时间和金钱。唯一的要求是拥有可靠的互联网连接。
这里需要注意的是,如果需要公证,并非所有远程交易都可以完全虚拟完成。在美国,各州的规定可能有所不同。到目前为止,只有43 个州颁布了远程在线公证 ( RON ) 法律,为双方未亲自出席交易的远程文件公证提供了法律框架。
遥控关闭器的作用是什么?
远程成交员的工作是通过一对一电话说服潜在客户购买产品或服务。他们负责通过回答问题、处理异议和说服潜在客户购买来“完成”销售。
远程成交员通常与预约安排员密切合作,后者负责确定对产品或服务感兴趣的潜在客户。然后,预约安排员安排远程成交员与潜在顾客进行通话,以更详细地介绍和讨论优惠。
远程结算员的薪水是多少?
远程成交员每完成一笔交易都会获得一笔佣金,佣金可以是销售价格的一定百分比,也可以是固定费用,具体金额取决于所在行业和所在公司。根据ZipRecruiter的数据,美国远程成交员的平均工资约为每月 6,508 美元或每年 78,097 美元。
远程职位也可以外包到近岸地区,比如劳动力成本较低的拉丁美洲 (LatAm)。这可以让公司接触到更多的人才,降低管理成本,同时让他们能够将销售范围扩大到新市场。
(要了解更多可外包给拉美的职位,请阅读我们的文章《美国公司可以轻松外包给近岸地区的 14 个职位》。)
如何成为一名远程终结者?
获得经验
如果你想获得远程销售员的工作,积累经验至关重要。大多数雇主都要求有销售或预约安排方面的经验,因此最好的开始方式就是获得预约安排员的工作。这提供了一个机会来直接了解销售流程并获得必要的技能和经验。
获得经验的另一种方法是从事相关领域的工作,例如客户服务或营销。这些职位提供可转移的技能,这些技能对于远程职位来说非常有价值,例如有效沟通、解决问题和建立关系。
远程销售员的面试流程可能涉及销售技巧、异议处理和客户关系管理等问题。如果您想准备得更充分,请查看我们之前的文章,了解面试官会问哪些问题。
学习销售技巧
除了积累经验外,对销售技巧和策略有深入的了解也是必不可少的。虽然不要求应聘者接受过销售、营销、商业或相关领域的正规教育,但对于一些喜欢有学位的应聘者的雇主来说,这可能是一种优势。
以下是学习销售技巧的三种最佳方法:
参加技能培养计划。报名参加在线技能培养计划,例如远程成交学院或其他在线课程,可以提供一个结构化的学习环境,涵盖销售基础知识,包括电话销售、处理异议和成交技巧。
阅读书籍。关于销售技巧的优秀书籍有很多,从经典著作如戴尔·卡耐基的《如何赢得朋友和影响他人》和罗伯特·西奥迪尼的《说服心理学》(尽管这本书以学习如何保护自己免受说服技巧的伤害而闻名,但它也教你如何说服)到最近的书籍,如尼尔·拉克姆的《旋转销售》。
关注销售博客、YouTube 或社交媒体频道。销售专业人士和专家经常通过博客、播客和YouTube频道分享他们的知识和见解。通过关注这些来源,您可以随时了解最新的销售技巧和最佳实践,甚至可以从别人的错误中吸取教训。
额外提示:与行业内的专业人士建立联系,以获得宝贵的见解和成长机会。
寻找合适的报价
拥有合适的销售报价是决定远程交易成功的关键。这意味着寻找能够解决常见问题或痛点并提供明显优于竞争对手的产品和服务。
研究产品成功的证明。这可以包括案例研究、推荐(从客户那里获得视频推荐会增加产品销售的机会)或销售数据,以确定产品是否适合您的技能和经验,并确保您将时间和精力花在真正畅销的产品上。
除了评估报价本身之外,还要确保您要工作的企业已经有入站潜在客户流;这将使您更容易与感兴趣的潜在客户建立联系并达成销售。稳定的入站潜在客户流还可以带来稳定的佣金和收入流。
提高你的技艺
要想成为一名成功的远程成交员,不断提高和磨练自己的技能也至关重要。这是因为大多数远程成交员职位都需要达到一定水平的关键绩效指标 (KPI) 才能继续担任该职位。
以下是提高远程成交技巧的三种主要方法:
参加销售和公开演讲培训。培训计划、网络研讨会或在线课程可以教你如何有效地传达你的价值主张,并明确反驳客户的反对意见,让你更有效地履行自己的职责。
进行模拟电话和角色扮演。熟能生巧,远程成交也是如此。与同事或朋友进行模拟电话和角色扮演可以帮助您完善销售宣传和沟通技巧,并为不同的场景做好准备,让您更好地应对现实生活中的情况。
寻找导师。导师可以提供宝贵的反馈和指导,分享他们的经验和见解,并帮助您克服在工作中可能遇到的挑战和障碍。他们还可以帮助您设定目标并制定持续改进计划。
成功的远程成交者应具备哪些素质?
远程关闭器应具备许多品质。下面,我们列出了必需的品质:
批判性思维。能够快速分析或预测客户的需求并有效回应异议,可以帮助您根据客户需求量身定制销售方案,使其更有效、更有说服力。
情商。能够快速读懂并理解客户的情绪并理解口头和非口头暗示是远程成交行业必不可少的技能。它们可以帮助您与客户建立更牢固的关系,并更好地根据他们的特定需求定制您的信息,这对于建立信任和完成销售至关重要。
以目标为导向。通过了解如何设定明确的目标并始终如一地努力实现目标,您可以增强韧性,从而帮助您在面临挑战或挫折时保持专注和积极性。
最后的想法
随着技术进步和远程工作成为常态而非例外,对能够成功完成远程结案的熟练专业人员的需求正在急剧增加。
这为个人提供了一个有利可图的机会,他们可以在任何地方工作,消除通勤成本,并将他们的远程工作变成一份有回报的职业。
我们希望本文能够让您更清楚地了解远程关闭的含义,并为您提供实现这一目标所需的一切。
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