然而，提供无摩擦移动服务的挑战仍然存在，而且克服这些挑战变得越来越困难。在这里，我们重点介绍当今组织面临的常见金融科技问题，以及如何使用正确的数字优先技术来改善客户体验。
金融科技亟待解决的问题
金融科技以提供快速、安全的解决方案来应对日常银行业务而闻名。但随着全球事件迫使世界走向移动化，消费者正在寻找更快、更安全的替代方案——而企业则在努力跟上。
因此，寻求提供终极对话式银行体验的金融科技公司继续遭遇业务和安全问题，包括：
用户获取：如何让入职尽可能快速和简单？
客户体验：如何确保网上银行是一项简化的活动而不是令人沮丧的活动？
成本：如果您升级安全性，是否会有更多的开支？
欺诈和帐户接管：如何防止黑客访问帐户或设备？
虽然收入并不是金融科技成功的关键指标，但速度和交易量才是。此外，由于受到严格监管，如果金融科技公司想要取得成功，就必须制定适当的身份验证措施，以便提高转化率并降低运营费用。
对于大多数金融科技公司来说，最具挑战性的部分是在不影响客户体验的情况下实现更高的安全性——这是他们相对于传统银行的一个关键优势。
常见金融科技问题的解决方案
正确的数字优先技术可以解决大多数金融科技问题。
我们最近分享了有关SIM 卡交换的详细信息以及我们的移动身份解决方案如何使用它来更好地保护用户信息。
这些快速、安静的解决方案可以简化我们上面列出的大多数客户挑战，同时保持相对较低的成本并优先预防欺诈。具体方法如下：
更高的用户获取率
据《商业内幕》报道， 2020 年， 63% 的欧洲消费者放弃了数字银行应用程序的入职流程。与 2019 年相比，这一增长了 25%，这在很大程度上归因于消费者受疫情影响转向数字解决方案，但网上银行技术仍难以满足他们的期望。
使用静默移动验证可以帮助您为客户提供不间断的入职体验。静默移动验证无需接收包含 5 位数代码的电子邮件或短信，只需不到 5 秒即可验证您的应用用户的身份，无需采取进一步行动。
这并不是说短信不是一个很好的故障转移选项——因为最糟糕的情况是你的客户根本无法完成交易。但减少应用程序用户在入门过程中的步骤也意味着给他们更少的时间放弃它——增加了他们转变为忠实客户的可能性。
改善客户体验
金融科技公司相对于传统银行的一个关键竞争优势是客户体验。金融科技公司进入市场时的价值主张是让客户能够用手掌进行常规银行交易，而无需前往分行或致电联系中心。
但是，您在客户旅程中添加的安全层越多，您在客户体验方面面临的风险就越大。客户不想离开您的应用程序去查看短信中的确认码，而只需返回您的应用程序并输入确认码即可。静默移动验证可以为他们完成这项工作，因此他们所需要做的就是打开您的应用程序，登录并等待几秒钟（准确地说，少于 5 秒），然后继续完成交易。
改善客户体验的另一种方法是在向客户发送敏感信息之前进行 SIM 卡交换检查。这将帮助您确保与帐户相关的信息传达给目标客户，并消除潜在的欺诈或身份盗窃活动。
预防欺诈和账户盗用
无论您设置了何种安全解决方案，黑客似乎总是在寻找破 妈妈电话号码数据 解密码的新方法。事实上，美国联邦调查局表示， 2021 年美国人因 SIM 卡交换攻击损失了超过6800 万美元。
结合使用静默移动验证和 SIM 卡交换检查等移动安全解决方案可以降低您的身份验证过程被第三方拦截的可能性。
首先，静默移动验证可以保护客户的信息，因为身份验证过程完全在后台完成 - 并且当客户登录其帐户时，附近的任何人都看不到它。
另一方面，SIM 卡交换检查有助于在资金转移到新账户、交易金额高于平常或检测到新设备的情况下验证交易。在这种情况下，如果检测到 SIM 卡被交换，交易将被拒绝。
您可以向移动网络运营商核对以防止欺诈和帐户盗用的关键帐户信息，包括：
SIM 卡激活日期
如果电话号码已提供给新用户
如果无条件呼叫转接已打开或关闭
如果手机被报告丢失或被盗
上次更换 SIM 卡的时间
降低成本
安全解决方案提供商知道，防范欺诈是金融科技组织的首要任务，这就是为什么他们的解决方案似乎会花费大量资金。然而，由于静默移动验证和 SIM 卡交换检查使用现有的信息和技术，因此不会增加太多的设置成本或持续费用。
当用户登录其帐户时，静默移动验证会与移动网络运营商 (MNO) 交叉核对其信息。如果 MNO 确认信息匹配，则用户登录其帐户。整个过程只需不到五秒钟即可完成，不需要任何其他验证方法，例如用户名或密码。
从长远来看，建立快速、静默的用户身份验证可最大限度地减少与欺诈相关的财务损失、客户获取成本和人工安全干预成本。
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利用移动身份解决常见的金融科技问题
在当今的数字环境中，优先考虑金融科技应用的安全性和用户身份验证是关键。随着网络犯罪的激增，增加不影响客户体验的安全层可以成为一种竞争优势。
静默移动验证和 SIM 卡交换检查是两种可以防止常见欺诈活动的解决方案。Mobile Identity 建立在与300 多家银行和金融机构合作的基础上，并与700 多家移动网络运营商建立连接，旨在帮助您克服日常金融科技问题并利用新机遇。
