这些销售发现问题的答案将帮助您的 SDR 识别您的潜在客户真正需要什么，并说服他们采取紧急行动。
因此，如果您想充分利用销售发现电话，请继续关注！在本文中，我们将讨论：
销售发现电话的基础知识
销售发现问题与脚本
优秀发现电话问题的基础知识
九个销售发现电话问题
什么是销售发现电话？
销售电话
当您终于与潜在客户会面时，您可能犯的最大错误之一就是重新推销您的产品/服务。您在培育活动中已经这样做了。
相反，要专注于了解潜在客户的深层次需求。我们通过销售发现问题采用战略说服技术来做到这一点。
您可以了解潜在客户的目标、阿富汗电话号码资源 实现他们目标的潜在痛点，以及您的产品/服务如何帮助实现这些目标。
销售发现电话问题与脚本
销售脚本对于建立基础非常有用。但是，我们无法总是预测潜在客户对脚本的反应。在现代销售中，它并不是一个灵活的工具。
更好的选择是迭代动态系统或销售成交技巧，以便持续吸引新客户。为了使这一方法有效，我们需要更深入的数据。
这就是销售发现问题的用武之地。它为销售代表提供正确的见解，使他们能够随着对话的深入提供最大的价值。
伟大探索电话问题的基本原理
根据经验法则，发现问题应该是开放式的。这些问题会让你的潜在客户开口。他们说得越多，你就越了解如何提供价值。
这些问题也必须起到推动作用。它应该能帮助你判断潜在客户是否有资格购买你提供的产品。
最后，出色的探索性电话提问可以为后续行动提供良好的前景。您可以继续对话，从而发现根深蒂固的痛点。
帮助您达成交易的销售发现电话问题
销售问题应在对话需要时提出。保持灵活，给潜在客户时间回答，不要害怕出现尴尬的沉默。
以下是您在 2024 年应该使用的九个高转化率销售发现电话问题：
您能否详细介绍一下您的公司和您的职责？
在问这个问题之前，请确保你已经做了应尽的调查。首先尽可能多地研究你的潜在客户。这个问题是为了填补你在网上找到的空白。
将其视为建立融洽关系的问题。但是，请注意一些小信息，例如您的潜在客户的角色是否具有购买力。
请记住，不同的角色可以有不同的指标来衡量产品/服务的优秀程度。因此，在问完这个问题后，你可以继续问“你在你的角色中负责哪些 KPI？”
通过提出这个问题，可以了解潜在客户可能监督的业务领域以及他们面临的长期和短期挑战。
您的近期和长期目标是什么？
在试探性电话中识别潜在客户的目标是销售的一项基本原则。如前所述，不同的角色可以有不同的目标。
您的潜在客户是否正在寻求解决方案来削减管理费用、简化劳动密集型任务或改善整体客户体验？
这些答案可以是下周、下个季度或下一年。您可以从潜在客户的角度感受到紧迫感。
这可以帮助您将您的宣传定位为在他们的时间表内实现目标的解决方案。
您的理想目标和实施时间表是什么？
实施或引入您的产品/服务需要时间。但它是否符合您的潜在客户的内部时间表、目标或截止日期？
了解时间表可以深入了解潜在客户何时可以开始实施解决方案。您可以提出后续问题，例如“如果您与我们合作，您认为完成合同需要多长时间？”
从本质上讲，了解人们何时可以做出决定与他们的目标非常吻合。从你的角度来看，你可以从更好的销售预测和未来节奏中受益。
把它想象成反向工作。一旦你知道了时间表，你就可以确定阻碍你的潜在客户实现目标的挑战。
哪些挑战阻碍您实现目标？
这个问题可以让潜在客户进入一种以挑战为导向的心态。挑战越精确，你的产品如果能提供适当的解决方案，看起来就越好。
后续行动应促使潜在客户思考实际、具体的问题。但请记住，这是双向的。
您的 SDR 需要合适的销售支持工具，以便无缝地将您的产品/服务定位为他们问题的最终解决方案。因此，请尝试以下后续问题：
“您认为为什么会遇到这些问题？这些问题是什么时候开始的？或者您尝试过哪些解决方案来解决这些问题？”
一旦你让潜在客户有挑战导向的心态，就增加一种紧迫感。问问他们如果挑战得不到解决会发生什么。
如果这些挑战得不到解决，会发生什么情况？
重申紧迫感可以让潜在客户希望立即解决他们的问题。如果挑战或问题继续存在，他们会错过配额、花费大量管理费用或将时间浪费在非盈利任务上吗？
询问如果挑战得不到解决会发生什么，会让潜在客户陷入“假设情景”，其中潜在的问题会变成现实。你必须让他们意识到，将这些问题搁置一旁可能会导致可怕的后果。
下一个问题可能是：“对你来说，成功意味着什么？”成功的衡量标准不同，具体取决于你与谁交谈。不同的利益相关者对于他们的理想解决方案可能有截然不同的指标或标准。
您是否已经有了理想解决方案的标准？
潜在客户不会轻易放弃选择新产品的标准。但如果他们这么做，发现电话就会变得像核对清单一样简单。
它几乎可以作为销售人员用来突出其产品或服务的指南或备忘单。您可以接着问“谁制定了这些标准？”
如果潜在客户说是他们，那您就找对人了。如果不是，您可以询问还有谁应该参与通话。
您认为还有谁应该参与此次通话？
有时，您会与没有购买权的潜在客户进行交谈和培养他们。这并不一定意味着这是浪费时间。
如果通话进展顺利，您就拥有了一位支持者，他已经看到您的报价有多大的好处。剩下的就是将他引荐给有权力进行销售的合适人选。
一旦您与合适的人交谈，促进您的潜在客户的预算并找到中间立场就会变得更容易。
您对于解决方案的理想预算是多少？
关于预算的对话可能很难进行。在进入这个话题之前，请确保您已经建立了融洽的关系，提供了价值，并将您的产品定位为解决他们问题的可靠解决方案。
同时，了解潜在客户的预算应该在销售过程的早期阶段进行，例如发现电话。
询问预算是必要的。您不想浪费时间培养潜在客户、参加会议和演示，却发现潜在客户没有足够的预算购买您的产品。
如果我们可以解决 X，您会致力于 Y 吗？
假设您的潜在客户有预算购买您的解决方案，已经知道您为他们的业务带来的价值，并且有购买权——下一步是什么？
你把他们带入另一个假设的情况。“如果我们能解决你的问题，你会承诺与我们合作吗？”
当潜在客户对这个问题的回答是肯定的，这就节省了数小时的进一步培养和来回沟通的时间——本质上实现了一次通话就能成交。
如果潜在客户无法承诺，请跟进，“我们可以做些什么来让这个过程对您来说更容易？”这样，您就可以获得可操作的信息来帮助达成交易。
关键要点
