销售可能非常相似。我们会尝试很多技巧，希望它们能够奏效。但如果没有正确的指标，就很难知道哪些值得再做，哪些是浪费时间。最好的销售领导者会用不仅评估活动，还评估效率的指标来指导他们的团队。
衡量销售业绩的方法与团队人数一样多。但并非所有指标都是一样的——，有些则不能。此外，许多销售团队使用的数据不完整或纯粹主观的渠道见解。
当然，就业务而言，成交/赢得是最重要的指标之一，但您可以跟踪 RCS数据 的指标还有很多（特别是如果您想确定可以改进绩效的地方）。但您可以衡量的指标太多了，许多公司最终几乎衡量了所有内容，却很难找出真正起作用的因素。
需要考虑的因素有很多。那么，哪些指标真正值得您花时间呢？您又应该从哪里开始呢？
为什么你要超越仅仅结束/赢得
在所有行业中，销售团队最常用的衡量成功率指标是胜率，这是有原因的——每个销售组织最终都需要达到目标才能带来收入并维持公司运转。因此，大多数销售团队根据达成配额和成交数量进行衡量并不令人惊讶。
但你需要记住一点：成交量是一个滞后指标。它衡量的是已经发生的事情的结果，但无法帮助你预测和改善未来的结果。上个季度你卖出了什么很重要，但它不会告诉你本季度如何盈利。
活动指标还不够
人们很容易迷失在活动指标中，比如销售代表打了多少电话或安排了多少次会议。这些都是很常见的衡量指标。但随后，你就会遇到一个问题，那就是只关注结果，而不一定关注这些活动有多成功。
在使用销售指标来提高团队绩效时，您需要关注的不仅仅是他们正在开展的活动。Lusha 全球销售开发副总裁 Clinton Patterson 表示，您的指标需要能够显示需要改进的地方：
“如果某人没有走上成功的轨道，我们要解决什么问题？我们会说继续努力吗？我们会说多打几个电话吗？这意味着我们不知道你做错了什么。没有非常具体的建议。作为领导者，我们有义务了解应该采取什么干预措施。”
