使用主题标签、举办赠品活动和分享用户生成的内容都是电子商务社交媒体营销途径,可用于建立信任和增加社交媒体参与度。鼓励用户分享对产品图片的评论。
如果您的社交媒体需要一些工作,那么现在是开始社交媒体营销的最佳时机。在与目标受众相关的渠道上活跃,而不是在所有社交媒体平台上活跃。
社交商务
考虑到91%的社交媒体用户通过智能手机访问社交媒体, 社交商务的兴起并不令人意外。
简单来说,社交买和销售产品。从发现产品到购买,整个过程都在社交平台上进行。
社交商务让客户能够发现品牌、与企业互动并创造无缝的购买历程,从而为您 波斯尼亚和黑塞哥维那电话数据 的电子商务业务带来更多销售。
Sprout Social 报道的哈里斯民意调查数据显示,79%的企业已经在实施社交商务。您尚未在社交媒体上销售的原因是什么?
Facebook Shop、Instagram Shopping 和 Pinterest Business 允许用户直接在其应用程序内探索新产品并完成结账。
例如,宜家使用 Facebook Shop 让顾客找到新产品并直接购买,而无需离开应用程序。
实时购买
您是否曾在 Facebook 或 Instagram Live 上观看过某人推广特定产品而您同时下订单的情况?这被定义为现场购买。
直播购物是 2022 年最流行的电子商务趋势之一,品牌和网红正在 Facebook、Instagram 或 TikTok 等社交平台上使用直播购物。他们向观众展示产品并在描述中添加购买链接。
护肤和护发品牌Kiehl's去年为其斋月活动 举办了一场现场购物活动,以吸引马来西亚的顾客。
Kiehl's 美容顾问已在 Instagram 上举办过多次 Instagram Live 活动。为了提高知名度,该品牌在 Instagram 上推出了一系列广告。
Instagram (点击此处阅读) Kiehl's 通过这次活动获得了 8 倍的投资回报率和 50% 的新客户注册量。
4. 对话式商务
在实体店中,销售人员会指导您完成购买流程。
在对话商务中,您不是通过销售人员,而是通过聊天机器人或消息平台在社交媒体上与品牌进行互动。这种电子商务趋势允许用户通过 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等消息应用程序购买和销售产品。
聊天机器人全天候提供服务,无需人工代表回答所有问题。支持团队可以花时间处理关键任务和解决机器人无法回答的问题,而聊天机器人可以回答常见问题。