Вы можете увеличить свои шансы на успех в этой маркетинговой среде, осознавая эти трудности и применяя методы их преодоления на практике. В этой статье блога мы рассмотрим некоторые из наиболее типичных проблем, с которыми сталкиваются отделы продаж, и предложим решения. Давайте начнем!
Внутренние проблемы продаж и способы их решения
Управление растущими конкурентами
С развитием технологий компаниям список мобильных номеров в азии стало проще и удобнее вести свой бизнес в режиме онлайн, в то время как внутренним торговым представителям стало сложнее выделяться на фоне конкурентов.
Каждый торговый представитель чувствует себя не в состоянии получить новых клиентов и удержать их в результате этого изменения рынка, превращающегося в поле битвы между конкурирующими предприятиями. У всех вокруг есть уникальная стратегия продвижения своих товаров, и многие продавцы не могут сравнить свои предложения с предложениями конкурентов.
Чтобы преодолеть эту проблему:
Изучите методы маркетинга ваших конкурентов.
Вашему идеальному человеку следует рассказать о вашем потенциале и о том, чем вы от него отличаетесь.
Затем обсудите свои достижения и примечательные отзывы довольных клиентов, которые выбрали вас среди конкурентов.
Достучаться до лиц, принимающих решения
Как часто торговый представитель дозванивается до лица, принимающего решения, с первого звонка? Это случается нечасто. Прежде чем связаться с лицом, принимающим важные решения, вы всегда связываетесь с помощником руководителя, администратором или секретарем. Хотя у них нет полномочий принимать решения о продукте или услуге, у них есть полное право помешать вам совершить продажу. Их называют привратниками, и отношения между торговыми представителями и этими людьми были сложными.
Чтобы преодолеть эту проблему:
Прежде всего, управляйте возражениями. Составьте список различных жалоб и постарайтесь дать на них краткий, вдумчивый ответ.
Спросите как можно раньше, какие роли задействованы в процессе принятия решений в их организации.
Как можно раньше подключайте ключевых лиц, принимающих решения, к конференц-звонкам и демонстрациям, чтобы дать им возможность оценить представленные вами предложения и бюджеты.
Установите доверие, будучи откровенным и прямым. Покажите несколько случаев, когда вы выполнили свои обещания.
Используйте их время по максимуму и вселите в них уверенность в своей способности решить их проблему. Сделайте что-то необычное, чтобы нарушить привычный порядок вещей и заставить их вас запомнить.
Все о лидах
На каждом уровне маркетинга лиды переполняются в зависимости от того, насколько хорошо идут кампании, и управление ими может быть порой очень сложным. Торговые представители часто тратят время на неквалифицированных лидов и упускают несколько возможностей. Одной из утомительных и сложных обязанностей каждого торгового агента является сбор квалифицированных лидов и их развитие.
Чтобы преодолеть эту проблему:
Сортируйте потенциальных клиентов по их профилю, потребностям и методам принятия решений, а также по конкурентам, предлагающим тот же товар или услугу.
Используя CRM, лиды можно легко сортировать в зависимости от их рейтинга.
Настройте автоматическую рассылку электронных писем и напоминаний, используя тот же метод, в определенное время.
После того, как они сделают покупку, продолжайте информировать их обо всех возможностях дополнительных и перекрестных продаж, чтобы развивать их. Нехватка времени для выполнения задач
Нехватка времени для выполнения задач
Среди торговых представителей распространена фраза: «У меня не хватает времени, и я каждый день по уши в делах. Но все равно остается много незавершенных задач».
Холодные звонки, организация встреч, отслеживание потенциальных клиентов, развитие лидов и т. д. — все это необходимо, и дня никогда не хватит, чтобы все это сделать.
Чтобы преодолеть эту проблему:
Инвестируйте в CRM-систему для отдела продаж, чтобы автоматизировать ручные задачи, такие как назначение встреч, отправка электронных писем и составление расписания.
По теме: Внутренние продажи: зачем нужен CRM?
Крайне важно не допустить, чтобы торговый представитель отвлекался на звуки офисной обстановки за пределами офиса.
Чтобы повысить производительность, убедитесь, что ваша рабочая среда дает вам возможность проявить себя.
Если вам лучше всего работать в тихой обстановке, потратьте деньги на шумоподавляющие наушники и концентрируйтесь в тишине.
По теме: Необходимые инструменты для внутренних продаж: обратите внимание!
Поскольку внутренние продажи требуют и сложны для освоения, каждый торговый представитель сталкивается с многочисленными препятствиями каждый день. Единственное, что может сделать продавец, это отслеживать свои трудности и пытаться найти ответы в своем конкретном подходе. Вы можете предоставить своим сотрудникам ресурсы, необходимые им для более эффективного выполнения своей работы, зная о наиболее частых препятствиях, с которыми сталкиваются внутренние торговые представители, и о том, как их преодолеть.
