在本博客中，我们将探讨 WhatsApp 商业版应用 (WhatsApp Business) 和 WhatsApp 商业平台 API 的优势。您将了解它们如何帮助您接触全球潜在客户，以及它们在转变企业客户沟通方式方面的优势。
WhatsApp Business 应用程序的强大功能
作为全球最受欢迎的移动通讯应用程序，WhatsApp 是即时通讯领域的市场领导者，是与客户联系的首选平台。如果您想知道为什么要使用 WhatsApp Business App，我们真的会问您为什么不使用。与标准版本一样，WhatsApp Business App 可在 Android 和 iPhone 上免费下载，并且专为小企业主设计。
WhatsApp Business App 可让您通过客户熟悉的渠道直接与客户互动，从而增强您的客户服务。您可以发送订单更新和促销信息，并在客户遇到任何问题时为他们提供支持。但这还不是全部。WhatsApp Business App 超越了您的标准通讯应用程序。您将能够优化您的个人资料以分享有关您公司的信息，例如您的公司地址、回答常见问题和链接到您的网站。您还可以使用状态功能分享您的最新内容，就像使用 Instagram 或 Facebook 一样。
接触全球客户
如果您的参与率下降，并且不知道如何与客户建立联系，WhatsApp Business 可能是解决方案。与预定的电子邮件简报或社交媒体帖子不同，WhatsApp Business 是一个实时沟通渠道，这意味着您的客户更有可能阅读和与您的消息互动。
事实上，80% 的 WhatsApp 消息在前五分钟 非洲华人海外电话号码数据 内就会被看到，这让您更有可能吸引受众的注意力，无论他们身在何处。因此，如果您希望在全球范围内拓展业务，WhatsApp 似乎是与全球客户建立联系的理想平台。
WhatsApp 已覆盖180 多个国家/地区，提供 60 种不同语言版本，因此其吸引新国际受众的潜力毋庸置疑。您的客户可以告别等待接听的烦恼，而是通过他们与个人网络互动时使用的相同渠道与您的客户服务团队互动。
WhatsApp Business 与 WhatsApp Business API
如果您是一家希望改善客户服务和沟通的中大型企业，投资 WhatsApp 商业平台（以前称为 WhatsApp 商业 API）可能是您的最佳选择。您可以将WhatsApp 商业平台与现有系统集成，全天候集成支持将指导您完成整个过程。
通过支付服务费用，您将解锁比 WhatsApp Business 应用程序更多的功能，包括创建客户聊天机器人和绿色勾号验证，以帮助您维护企业声誉。与从应用商店下载的 WhatsApp Business 应用程序不同，要使用 WhatsApp Business 平台，您需要一个可靠的解决方案提供商（如 Infobip）来促进您的客户沟通。
请查看我们的 WhatsApp Business 与 WhatsApp Business 平台指南，以帮助您比较它们的优势和功能。
开始使用 WhatsApp Business 应用程序
准备好试用 WhatsApp Business 应用了吗？您可以立即启动并运行，与全球范围内的客户建立联系。
在这里，我们将逐步解释小型企业如何使用 WhatsApp Business 应用程序：
下载应用程序：如上所述，WhatsApp Business App 完全免费。您可以从 Google Play Store 或 Apple 设备上的 App Store 下载它。从那里，点击主屏幕上的 WhatsApp Business App 图标将其打开。
注册：选择您所在的国家/地区，然后以国际电话号码格式添加您的电话号码。然后您将通过短信或电话收到一个 6 位数的注册码。输入您的代码，一切就绪！
允许访问联系人/照片：您可以从手机的联系人列表中将联系人添加到 WhatsApp Business 应用程序。如果您想分享照片和视频，您也需要允许访问这些内容。
创建您的帐户：填写您的企业名称和类别，然后选择您的个人资料图片，例如您的企业图标。
建立您的个人资料：要设置您的个人资料，请点击“探索”，然后点击“商业资料”。在这里，您可以列出有关您的业务的所有重要详细信息，供客户查看，包括您的营业地址和营业时间。
开始聊天：您已准备就绪！搜索或选择要联系的人，在文本字段中输入消息并发送。
