您是一家想要改善客戶體驗的公司。您知道滿意的客戶更有可能忠誠並推薦您,因此您希望追蹤並提高客戶滿意度。但如何才能有效且有效率地做到這一點呢?
我們的方法是使用客戶映射,這種技術涉及分析客戶滿意度和關係評分,將客戶分為四個像限:痛苦和緩慢、成長、保留和維持、取消。
為了確定這些分數,我們使用了價值、期望、回饋、關係、承諾和溝通等參數。
透過滿意度和關係評分進行客戶
· 它提醒交付與客戶成功團隊
· 它有助於提高整個活動的效率
5. 賦能銷售:透過 RevOps 成長
RevOps 是一種策略方法,可使銷售和行銷團隊透過優化營運並為其提供正確的資源和支援來推動成長。 Leadle 在 RevOps 方面取得成功的方法之一是透過 Wingman,這是一種為內部銷售和客戶成功團隊策劃戰鬥卡和遊戲磁帶的工具。 Wingman 讓新員工更快成長,並為團隊提供同儕學習機會,讓他們從最好的銷售電話中學習並避免重複錯誤。
此外,Leadle 還專門為銷售發展代表創建了一套全面的 土耳其 whatsapp 手機號碼列表 學習模組。這些模組可確保新銷售代表擁有出色履行職責所需的所有資源和知識。透過投資培養新的銷售代表並為他們提供合適的工具,Leadle 的 RevOps 團隊使員工成長率大幅提高了 30%,使銷售和行銷團隊能夠專注於他們最擅長的事情 - 推動成長。
RevOps 可以改變任何企業的遊戲規則,Leadle 的成功故事就證明了這一點。借助 RevOps,企業可以更聰明地工作,而不是更辛苦地工作,並透過協調團隊和創造透明和協作的文化來取得成功。
您是否想知道 Leadle 還採取了哪些措施來優化其 RevOps 策略?還是您希望增強自己的 RevOps 能力?我們很高興地宣布,我們在產品組合中添加了一個新部分:RevOps 即服務。透過此產品,我們提供端到端支持,幫助您建立或擴展您的 RevOps 團隊。無論您需要策略制定、流程優化或技術實施方面的協助,我們的專家團隊都會隨時協助您實現目標。
請在此寫信給我們,開啟您的 RevOps 之旅