企业生产力是公司成长笔记本中应始终包含的一项强制性清单项目。对于公司来说,员工的生产力至关重要,投入的时间用于最佳和最重要的目的。
如今,技术为我们提供了多种方法来提高生产力并确保增长持续、加速和可扩展。最强大的之一是营销自动化。
在继续之前,我希望我们清楚什么是自动化,什么不是自动化,让我们首先:
自动化不是什么?
自动化不是人工智能。很多时候,人们容易混淆自动化和人工智能的概念,但实际上它们相差甚远。
人工智能;与机器学习等技术相结合,它包括向计算机教授某个主题,以便它能够“思考”或更确切地说“得出结论”。
这样我们就可以将初始数据提供给计算机;告诉它需要哪些数据,它(自行)将学习并识别我们之前建立的数据。一般来说,这与自动化有很大不同。
自动化是提前(在软件中)规划和配置流程或任务中涉及的所有步骤,然后软件将根据已建立的参数和时间间隔来完成工作。它的重点是确保某些任务在没有人干预的情况下执行。
工作流程
自动化使我们能够节省时间和金钱,以便将员工节省的时间集中在重要的任务上,这些任务可以为我们的公司创造更多价值。
那么营销呢?
营销有很多种类型,也有很多不同的定义,但是,这里重要的是要明确的是,为社交网络制作精美的图像,而不使用允许我们生成数据来衡量和优化策略的工具,跟踪我们的联系人,培育潜在客户(向他们发送有价值的信息)以推动他们通过购买渠道;这不能算是有效的营销。
传统机构仅基于社交网络上的活动管理的方法在大多数情况下是不够的。
入站营销自动化
成功执行营销自动化需要一个健全的策略,该策略侧重于围绕清晰且经过验证的方法在各个组织部门之间进行协调,例如:入站营销。
对于一个公司来说,要实现可扩展性的发展,必须采用能够保证大量数据的管理、自动化流程的实时执行、高级分析和多个高级营销模块的软件,例如: HubSpot。
软件
营销自动化包括使用软件以自动化的方式执行营销活动。这样做的好处是,公司可以执行自然更复杂、台湾whatsapp数据 需要业务人力资源更多时间的流程,实现更高的生产力并对潜在客户进行更好的控制和监控。
如果我有效地实施营销自动化,我的公司可以做什么?
在开始之前,我想澄清的是,允许我们管理营销活动和自动化流程的软件也允许我们管理我们的客户和潜在客户数据库,或者更确切地说:潜在客户(销售机会)。这使我们能够更好地控制所有成为我们品牌联系人的人。
让我们深入吧!
潜在客户培育
该技术的主要功能是对电子邮件链进行编程,将其发送到分段数据库并将其推送到购买渠道(TOFU、MOFU、BOFU)。
但它还可以帮助我们做很多其他事情,例如:
向潜在客户介绍我们公司提供的服务(始终以我们收到的联系人的问题作为参考点)。
向我们的客户介绍我们公司的新服务或产品(售后)。
教育我们的客户如何使用渠道获得支持或在需要我们的帮助时如何采取行动。
领先得分
评分使我们能够优先考虑潜在客户,也就是说,借助这种技术,卖家可以知道首先关注哪个潜在客户,哪一个与我们为其规划策略的理想客户最相似,哪一个与我们的品牌互动最多或者哪一位对我公司提供的产品了解得更多。
换句话说,优先考虑最有可能成为我们客户的联系人。
通过领先评分,我们可以:
为具有适合我的策略所基于的理想客户(买方角色)特征的联系人分配正分。
为具有不适合我们作为客户的特征的联系人分配负分(负面买家角色)。
为与我们的品牌(社交网络、电子邮件营销)进行互动(参与)的用户打分。
为对我公司提供的产品或服务了解更多的联系人打分。
这似乎是一项手动完成的工作太累人,而且很容易犯很多错误。自动化在这里变得至关重要。
自动化流程
我们还可以创建几乎可以在任何需要的时候激活的自动化流程,我们有很多选择来自动化营销和销售行为。
当联系人填写表格以从我们的网站下载某些内容(例如:电子书)时,我们可能会安排自动回复电子邮件。
我们可以对所有操作之间的等待时间进行编程,以便看起来真的像是有人在发送电子邮件。
当联系人填写 BOFU 阶段表格时,或者当联系人的潜在客户分数超过一定分数时,或者当联系人访问我们网站中与获取服务或产品相关的某些部分时(即,当联系表明有兴趣购买或收购)。
我们可以自动激活定制软件中的模块,通过发送联系信息来调用 API,例如,我们可以做到当用户填写特定表格时,自动激活产品或服务的折扣。
智能内容
智能内容是我们个性化网站、登陆页面、感谢页面内容的一种方式;根据我们的联系人背景(主要是购买过程的阶段和买方角色)。内容越个性化、越有效,我们的转化就越多。