進階分析：提供分析通話資料、識別趨勢和產生報表的工具。
好處
可擴展性：輕鬆擴展以滿足不斷增長的呼叫中心的需求。
可訪問性：允許從任何位置存取錄音，方便遠端工作和管理。
增強的資料管理：與其他系統 电报数据 整合以簡化客戶資料並改善服務交付。
經濟高效：減少對本地儲存基礎設施的需求，從而降低營運成本。
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語音通話錄音機的工作原理
自動通話評分，100％的通話均消耗人工幹預即可獲得審核
自動呼叫評分並獲得 100% 的呼叫審核，無需人工幹預
語音通話錄音機是現代電話中心的重要工具。它使企業能夠捕獲、儲存和分析代理與客戶之間的電話對話。了解這些系統的工作原理可以幫助呼叫中心優化其使用並提高效能。
