然而，其他业务却实现了增长。SaaS、营销和医疗保健行业的公司发现 手机号码清单 他们的服务需求旺盛，从而推动了流量和收入的大幅增长。
但这种快速扩张也存在着一个隐藏的缺点。意外的增长也可能导致自满情绪。因此，尽管 2020 年对许多人来说都是利润丰厚的一年，但如果忽视建立正确的面向未来的系统，则可能意味着 2021 年会出现痛苦的衰退。
这就是为什么您永远不应该对您的营销感到自满的原因——以及如何让您的企业获得可持续的成功。
实现勘探多样化
经过近 13 年的经营，我们的营销机构严重依赖面对面会议来吸引潜在客户。但疫情迫使大多数活动改为线上举办后，我们被迫做出调整，以保持销售渠道畅通。
我们为保持虚拟活动领先地位所做的努力得到了回报，2020 年的增长率达到了 97%。然而，我们的自满情绪使我们认为这种线索来源将持续到 2021 年。
事实上，情况恰恰相反。尽管我们竭尽全力推动会议营销，但增长还是下滑了 32%。我们被迫重新考虑单一的营销策略，转而进行多元化营销，以增加潜在客户。我们得到的教训是，只有一个潜在客户来源很少是一个明智或可持续的策略。一定要有一个 B 计划——无论是电子邮件营销、社交媒体营销、搜索引擎优化 (SEO) 还是其他——这样您就不会依赖单一渠道来维持您的业务。
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构建可扩展的系统
随着 2020 年的增长势头迅猛，我们将大部分精力投入到招聘新团队成员和管理项目上。我们忙于客户工作和培训新员工，以至于没有时间建立适当的系统。
这些限制导致我们的流程出现瓶颈，并在 2021 年阻碍了我们的发展。我们遇到了障碍，限制了我们可以接受的工作量。我们没有团队大规模完成工作所需的工具。
2021 年，我们的目标是保持服务质量，建立高效有效的系统，以促进我们未来的发展。记录的程序和经过深思熟虑的内容管理系统是我们管理项目、培训新团队成员和启动新项目的救星。
打造销售机器
当我们埋头于无数客户项目时，我们的注意力就从营销上转移开了。根据我们在 2020 年看到的增长情况，我们大胆地认为我们的渠道将保持稳定。
最难接受的是，许多好事都是因为准备不足而结束的。如果我们从一开始就实施了正确的战略，我们可能就不会经历 2021 年第一季度的低迷。
现在，我们知道要始终保持潜在客户。我们始终为新机会敞开大门，不会将新线索视为理所当然。我们一直在寻找新方法来接触潜在客户、分享相关内容并培养对我们品牌的信任。
为了在 2021 年保持增长，我们聘请了一家销售咨询公司来协助我们培训客户经理并管理新的出站和入站流程。我们已经看到潜在客户数量有所增加，并正在制定计划为 2022 年做好准备。
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展望未来五年
如果说 2020 年教会了我们什么，那就是整个商业格局可能在一夜之间发生改变。许多企业主发现自己处于几乎不可能的境地，不得不做出改变人生的决定。缺乏准备导致许多企业无限期关闭。
如今，我的理念是至少提前五年规划。我现在可以采取哪些措施来为未来的成功做好准备？如果我的主要潜在客户生成渠道关闭，我是否制定了 B、C 和 D 计划？我可以轻松地从办公室转移到远程办公吗？
虽然管理增长并随着业务发展而努力是可以的，但您不应忽视未来规划。相反，您应始终保持销售和营销，这样您就不会陷入业务线索来源单一的困境。
这种心态让我的代理机构从一家单人店发展成为拥有 24 名员工的团队，即使在疫情期间也是如此。2021 年初的惨痛教训激励我们建立正确的系统，这样我们就不会再对营销感到自满。
您的企业是否制定了未来发展计划？立即开始行动，以应对前所未有的情况。
