最佳聊天软件
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:26 am
实时聊天软件为访问者提供了一种直接在您的网站上与您联系的现代方式。无论您需要机器人来回答常见问题（并减轻销售代表的压力），还是需要一种让潜在客户与团队中的真人交谈的简单方法，这篇文章都会为您提供聊天解决方案。我们认为高尔吉亚是最好的选择。它可以处理任何形式的客户通信，包括实时聊天和聊天机器人。
内容 隐藏
1 个 值得考虑的最佳聊天软件选项：
2 何时投资聊天软件有意义
3 高尔吉亚 - 最好的
4 Salesforce 是最好的一体化聊天软件
5 Tidio - 最佳简单聊天软件
6 HubSpot 实时聊天 – 最佳免费聊天软件
7 LiveAgent - 24/7 问题的最佳解决方案
8 Olark – 最适合预测客户问题
9 Podium Webchat 是将对话转移到移动设备的最佳解决方案
10 Sendinblue - 将访问者转化为订阅者的最佳选择
11 LiveChat是将访客转化为买家的最佳选择
12 Chaport - 最适合改善销售漏斗的底部
13 种 社交意图 - 如果您使用 Slack 或 Microsoft Teams 则效果最佳
14 纯聊天是添加聊天服务最有效的方式
15 选择最佳聊天软件的方法
15.1 聊天机器人与实时聊天
15.2 可搜索的文字记录
15.3 管理对话
15.4 品牌
15.5 简单的评审请求
15.6 集成
16 总结
16.1 相关出版物：
值得考虑的最佳聊天软件选项：
高尔吉亚是最好的
Salesforce - 最佳一体化实时聊天软件
Tidio - 最佳简单的实时聊天软件
HubSpot实时聊天- 最佳免费实时聊天软件
LiveAgent 是24/7解决问题的最佳选择
Olark - 最适合预测客户问题
Podium Webchat 是将对话转移到移动设备的最佳选择
Sendinblue - 最适合将访客转化为电子邮件订阅者
LiveChat 最适合将网站访问者转化为买家
Chaport - 最适合改善销售漏斗的底部
社交意图 - 如果您已经在使用Slack或Microsoft Teams ，则最好
Pure Chat - 添加实时聊天服务的最简单方法
什么时候投资聊天软件才有意义？
经营成功的在线业务有时感觉就像把钱扔进无底洞。贝里斯 的电话号码库
您已经为SEO 服务、广告、电子邮件营销 和社交媒体监控付费。 甚至还有更多需要购买的服务。那么您如何知道是否应该选择实时聊天软件呢？如果您对客户支持电子邮件感到不知所措，实时聊天可以帮助您提供快速支持并清理收件箱。
如果您的客户满意度得分不高，实时聊天支持将使您的客户更满意。另外，如果您的客户服务预算失控，实时聊天软件的成本比电话支持低得多。
高尔吉亚是最好的
借助 Gorgias，您可以获得一个用于聊天、社交媒体、短信等的集中平台。该软件可以部署具有相同功能的聊天和自动聊天机器人，并由优秀的自动化构建器和数十个集成提供支持。如果您正在寻找一种一体化工具来集中客户通信，并且性能优于聊天，那么 Gorgias 将是您最喜欢的软件。从一个仪表板管理电子邮件、社交媒体、电话和短信以及实时聊天和聊天机器人。该软件的各个方面都很强大，但让我们从 Gorgias 的实时聊天开始。如果您正在寻找能够智能地将您的代表与客户联系起来的实时聊天软件，那么这个平台就可以满足您的要求。 Gorgias 聊天小部件（很容易嵌入您的网站）可以处理最多三个快速回复选项。如果网站访问者选择其中之一，他们将连接到专门讨论该对话主题的代表。
此外，如果您解锁自动化（作为任何 Gorgias 计划的附加组件），您可以为聊天小部件设置规则。这将使您能够进一步调整对话路由，例如向一位销售代表发送初始潜在客户询问，并将合格的潜在客户发送给另一位销售代表。使用 Gorgias 可视化逻辑编辑器可以轻松设置，该编辑器非常简单，可以让新用户快速上手，但仍然允许进行广泛的自定义。您可以设置规则，包括触发词或短语、自动介绍以及现场代表出现之前的聊天机器人序列。或者使用聊天机器人向访客和客户提供信息，而无需您的团队参与，例如获取有关运输和订单履行的最新信息。
这种便利程度超出了实时聊天和聊天机器人的范围。由于 Gorgias 与Facebook 、Instagram 和 Twitter 的同步非常好，因此您无需与社交媒体协调员玩电话游戏即可回复问题和评论。这使您的团队能够在 Gorgias 平台内即时响应新的社会情绪。另外，没有人会对自己正在与谁进行通信一无所知——Gorgias 将显示用户任何对话的整个社交媒体历史记录，您甚至可以将该数据链接到通过电子邮件、聊天、甚至在您的平台上进行电子商务。这对高尔吉亚来说本身就是一个巨大的胜利。它与 60 多个平台集成，包括电子商务领域最著名的平台：Shopify、Magento和 BigCommerce。除此之外，您还可以将 Gorgias 连接到 Trustpilot（用于收集和回复评论）等平台、Aircall 和 RingCentral、Yotpo、Gmail等 VoIP 平台。
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基本层包含上述许多功能，每月仅需 50 美元（包含年度计费计划），价格令人印象深刻。在此级别，您每月最多可以创建 300 个客户响应（Gorgias 称之为票证）。如有需要，您还可以购买额外的门票。如果您想将自动即时响应添加到基本层，则每月需要花费 25 美元。虽然基本层提供 Shopify 和 BigCommerce 集成，但您可以在升级到专业层时添加 Magento 集成，专业层起价为每月 300 美元。它还包括生成收入统计报告的能力。此级别每月最多包含 2,000 张门票。此级别的可选自动化功能每月需额外支付 150 美元。在高级级别，您每月需要支付 750 美元才能购买 5,000 张门票。可选的自动化功能每月额外花费 375 美元。基础级和专业级提供 Facebook 和 Instagram 集成，而高级级包括 Twitter 集成。就像 Pro 层一样，它与 Shopify、BigCommerce 和 Magento 集成。对于那些需要定制 Gorgias 功能的人，提供了企业级别。您需要致电Gorgias销售部门以获得报价。
Salesforce - 最佳一体化聊天软件
利用强大的 Salesforce 平台为您的客户提供高质量的实时聊天解决方案。在您的网站和应用程序上部署个性化聊天。帮助客户自行解决常见问题或更快地联系合适的代理。 Salesforce 是一个完整的客户关系管理 ( CRM ) 平台，拥有市场上一些最好的聊天解决方案。让您的客户能够通过您的网站或应用程序上的聊天开始对话。聊天机器人可以回答许多常见问题或将客户引导至适当的代理。只需点击一下即可设置用于多种用途的聊天机器人。今天观看 Salesforce 演示，了解创建机器人有多么容易。
内容 隐藏
1 个 值得考虑的最佳聊天软件选项：
2 何时投资聊天软件有意义
3 高尔吉亚 - 最好的
4 Salesforce 是最好的一体化聊天软件
5 Tidio - 最佳简单聊天软件
6 HubSpot 实时聊天 – 最佳免费聊天软件
7 LiveAgent - 24/7 问题的最佳解决方案
8 Olark – 最适合预测客户问题
9 Podium Webchat 是将对话转移到移动设备的最佳解决方案
10 Sendinblue - 将访问者转化为订阅者的最佳选择
11 LiveChat是将访客转化为买家的最佳选择
12 Chaport - 最适合改善销售漏斗的底部
13 种 社交意图 - 如果您使用 Slack 或 Microsoft Teams 则效果最佳
14 纯聊天是添加聊天服务最有效的方式
15 选择最佳聊天软件的方法
15.1 聊天机器人与实时聊天
15.2 可搜索的文字记录
15.3 管理对话
15.4 品牌
15.5 简单的评审请求
15.6 集成
16 总结
16.1 相关出版物：
值得考虑的最佳聊天软件选项：
高尔吉亚是最好的
Salesforce - 最佳一体化实时聊天软件
Tidio - 最佳简单的实时聊天软件
HubSpot实时聊天- 最佳免费实时聊天软件
LiveAgent 是24/7解决问题的最佳选择
Olark - 最适合预测客户问题
Podium Webchat 是将对话转移到移动设备的最佳选择
Sendinblue - 最适合将访客转化为电子邮件订阅者
LiveChat 最适合将网站访问者转化为买家
Chaport - 最适合改善销售漏斗的底部
社交意图 - 如果您已经在使用Slack或Microsoft Teams ，则最好
Pure Chat - 添加实时聊天服务的最简单方法
什么时候投资聊天软件才有意义？
经营成功的在线业务有时感觉就像把钱扔进无底洞。贝里斯 的电话号码库
您已经为SEO 服务、广告、电子邮件营销 和社交媒体监控付费。 甚至还有更多需要购买的服务。那么您如何知道是否应该选择实时聊天软件呢？如果您对客户支持电子邮件感到不知所措，实时聊天可以帮助您提供快速支持并清理收件箱。
如果您的客户满意度得分不高，实时聊天支持将使您的客户更满意。另外，如果您的客户服务预算失控，实时聊天软件的成本比电话支持低得多。
高尔吉亚是最好的
借助 Gorgias，您可以获得一个用于聊天、社交媒体、短信等的集中平台。该软件可以部署具有相同功能的聊天和自动聊天机器人，并由优秀的自动化构建器和数十个集成提供支持。如果您正在寻找一种一体化工具来集中客户通信，并且性能优于聊天，那么 Gorgias 将是您最喜欢的软件。从一个仪表板管理电子邮件、社交媒体、电话和短信以及实时聊天和聊天机器人。该软件的各个方面都很强大，但让我们从 Gorgias 的实时聊天开始。如果您正在寻找能够智能地将您的代表与客户联系起来的实时聊天软件，那么这个平台就可以满足您的要求。 Gorgias 聊天小部件（很容易嵌入您的网站）可以处理最多三个快速回复选项。如果网站访问者选择其中之一，他们将连接到专门讨论该对话主题的代表。
此外，如果您解锁自动化（作为任何 Gorgias 计划的附加组件），您可以为聊天小部件设置规则。这将使您能够进一步调整对话路由，例如向一位销售代表发送初始潜在客户询问，并将合格的潜在客户发送给另一位销售代表。使用 Gorgias 可视化逻辑编辑器可以轻松设置，该编辑器非常简单，可以让新用户快速上手，但仍然允许进行广泛的自定义。您可以设置规则，包括触发词或短语、自动介绍以及现场代表出现之前的聊天机器人序列。或者使用聊天机器人向访客和客户提供信息，而无需您的团队参与，例如获取有关运输和订单履行的最新信息。
这种便利程度超出了实时聊天和聊天机器人的范围。由于 Gorgias 与Facebook 、Instagram 和 Twitter 的同步非常好，因此您无需与社交媒体协调员玩电话游戏即可回复问题和评论。这使您的团队能够在 Gorgias 平台内即时响应新的社会情绪。另外，没有人会对自己正在与谁进行通信一无所知——Gorgias 将显示用户任何对话的整个社交媒体历史记录，您甚至可以将该数据链接到通过电子邮件、聊天、甚至在您的平台上进行电子商务。这对高尔吉亚来说本身就是一个巨大的胜利。它与 60 多个平台集成，包括电子商务领域最著名的平台：Shopify、Magento和 BigCommerce。除此之外，您还可以将 Gorgias 连接到 Trustpilot（用于收集和回复评论）等平台、Aircall 和 RingCentral、Yotpo、Gmail等 VoIP 平台。
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基本层包含上述许多功能，每月仅需 50 美元（包含年度计费计划），价格令人印象深刻。在此级别，您每月最多可以创建 300 个客户响应（Gorgias 称之为票证）。如有需要，您还可以购买额外的门票。如果您想将自动即时响应添加到基本层，则每月需要花费 25 美元。虽然基本层提供 Shopify 和 BigCommerce 集成，但您可以在升级到专业层时添加 Magento 集成，专业层起价为每月 300 美元。它还包括生成收入统计报告的能力。此级别每月最多包含 2,000 张门票。此级别的可选自动化功能每月需额外支付 150 美元。在高级级别，您每月需要支付 750 美元才能购买 5,000 张门票。可选的自动化功能每月额外花费 375 美元。基础级和专业级提供 Facebook 和 Instagram 集成，而高级级包括 Twitter 集成。就像 Pro 层一样，它与 Shopify、BigCommerce 和 Magento 集成。对于那些需要定制 Gorgias 功能的人，提供了企业级别。您需要致电Gorgias销售部门以获得报价。
Salesforce - 最佳一体化聊天软件
利用强大的 Salesforce 平台为您的客户提供高质量的实时聊天解决方案。在您的网站和应用程序上部署个性化聊天。帮助客户自行解决常见问题或更快地联系合适的代理。 Salesforce 是一个完整的客户关系管理 ( CRM ) 平台，拥有市场上一些最好的聊天解决方案。让您的客户能够通过您的网站或应用程序上的聊天开始对话。聊天机器人可以回答许多常见问题或将客户引导至适当的代理。只需点击一下即可设置用于多种用途的聊天机器人。今天观看 Salesforce 演示，了解创建机器人有多么容易。