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整套作業及其啟動產品或服務的順序可以稱為業務流程。為了讓創業有效，就要採用優化。

業務流程的分析和優化有助於提高利潤率，促進小型企業和大型企業的發展。從範例中您可以看出，解決方案僅在規模上有所不同。當地的麵包店流程較少：採購原料、準備、在自己的小櫃檯上銷售。

所有流程都可以由幾個人決定：業主、麵包師、會計師。城市手工麵包和烘焙食品連鎖店可能擁有自己的穀物研磨店、行銷專家和能夠培訓新員工烘焙技能的人員。需要優化的業務流程數量要 美國手機號碼 多得多。

短短幾個月，小印刷工作室就變得很受歡迎。以前，當訂單流量較小時，需要兩名員工來應對，按時完成任務並將品質保持在最高水平。隨著服務需求的增加，他們在短時間內停止履行訂單，有時甚至開始錯過即時通訊工具中客戶的請求。所有這些都會導致利潤損失，並且需要審查和改進業務流程。

需要優化業務流程的跡象




資料來源：shutterstock.com

經理們引進了專案管理系統。員工的任務在其中設定。在那裡您可以看到進度並監控截止日期。現在，員工清楚地看到如何組織自己的工作以遵守時間表，並且所有訂單都按時下達。客戶很高興。

以前，「優化」這個詞很可怕，因為許多人將其理解為即將到來的削減。減少人員配置確實是改變公司開支的選擇。但仍有許多不同的行動有助於降低成本和增加利潤，例如培訓員工、購買額外的設備和軟體，甚至相反，僱用更多的專家。

企業主什麼時候該考慮優化？如果我們過度誇大，那麼我們就能知道什麼時候出了問題。有必要提高現有業務的績效。隨著時間的推移，隨著企業的成長和業主的經驗，偏離所分配的任務可能會變得更加頻繁。或者，隨著業務的成長，利潤並沒有開始成長。

有一系列跡象可以清楚地表明您的業務需要優化。

商品或服務的品質下降。顧客開始更頻繁地表達不滿，因缺陷而退貨的情況也越來越頻繁。所有這一切都應該得到業主的立即回應。

各部門之間溝通不良。對您所在階段的工作不承擔任何責任。例如，行銷人員帶來了並非來自您的目標群體的潛在買家。銷售部門自然不會為這樣的客戶制定方案。一個緊密團結的團隊總是會帶來最好的結果。

員工之間的職責很模糊。沒有職位描述，所以公司裡有些事情做得超乎常規，有些任務總是閒著。最好的解決方案是為每個員工和流程製定技術地圖、工作描述和工作計劃。

決策速度。緩慢的流程可能會導致潛在客戶和合作夥伴離開您。審批鏈條長、管理工作持續繁忙、缺乏清晰的管理結構——所有這些都損害了公司的聲譽。

有一個工具，如SWOT分析。它還可用於識別業務弱點、威脅並制定行動策略。