销售团队表现不佳的 6 个原因

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ahbappy85.2
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销售团队表现不佳的 6 个原因

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业依靠销售团队吸引新客户、生存和发展。然而,即使拥有最有才华的专业人士,领导者也经常发现至少有一名团队成员没有带来成果。虽然每个销售人员都会有销售淡季,但当一个团队的销售数字月复一月地低迷时,就该进行一些调查了。

如果您的企业销售数据令人失望,您可以采取一些措施来提高团队绩效。通过查看这六个常见错误,您也许能够找出可以采取哪些措施来激励员工并取得更好的结果。

1.他们缺乏人际交往能力。
一个人没有人际交往能力却想从事销售工作,更不用说被聘用从事 亚洲手机号码列表 销售工作,这似乎很荒谬,但这种情况每天都在发生。即使是受过培训和经验丰富的销售专业人员有时也缺乏赢得客户所需的魅力。有时将这些团队成员与具有天赋能力的人配对会有所帮助,但重要的是要快速识别出可能冒犯潜在客户而不是吸引潜在客户的团队成员。一名糟糕的员工可能会严重损害您公司的声誉。

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2. 他们在技术方面面临挑战。
销售能力并不一定与技术技能齐头并进。不幸的是,如今的团队被要求使用相当复杂的软件来培养和识别潜在客户,以及管理客户。企业投资培训以使用Salesforce和Zoho CRM等主要平台非常重要。即使是以前使用过这些工具的新员工也可能需要针对您自己企业的期望进行特定的培训,因为这些期望可能因组织而异。如果您销售的产品涉及技术,员工也应该接受全面的技术培训。


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3.缺乏后续行动。
一次电话成交更像是神话,而不是现实。事实上,研究表明,成功的销售人员平均拜访潜在客户4.4 次,成交率为 17%。在为团队设定目标和标准时,请记住这一点。当你要求团队成员每月拜访一定数量的新潜在客户时,你可能会阻止他们花时间进行促成实际交易的后续拜访。

4.采取错误的方法。
销售人员犯的最大错误之一就是专注于他们所销售的产品,而不是客户从购买该产品中能获得什么。专家表示,最好的销售人员是问题解决者。他们在进行每笔销售时,都会确定潜在客户的痛点,并具体说明他们的产品将如何解决这些问题。当销售人员 100% 地介绍客户的需求时,客户更有可能做出回应。企业可以通过找到产品可以解决的一般痛点,而不是让每个销售人员根据每个客户的问题定制每一次推销,让销售团队中的每个人都能更轻松地做到这一点。

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5.产品性能差。
您的销售团队可能不直接参与产品的制造和分销,但这一过程仍会对您的销售产生直接影响。随着时间的推移,销售人员很容易对他们从客户那里接到的电话感到沮丧。如果他们销售的产品有缺陷,或者客户服务团队在处理投诉方面做得不好,您的销售团队的士气就会下降,尤其是当他们因取消订单和退款而收到退款时。投资于产品开发以及客户服务工作,您可能会发现您的团队绩效有所提高,因为他们正在销售他们信任的产品。


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6. 线索不足。
一些企业认为优秀的销售人员会自己寻找潜在客户。虽然这是事实,但现在有工具可以帮助他们从各种来源获取高质量的潜在客户。这些工具不仅会提供姓名和地址列表,还会验证每个潜在客户并提供符合特定条件的潜在客户。企业还应确保通过网站获取潜在客户,并迅速将这些潜在客户发送给销售团队成员,以便他们采取行动。

巨大的销售数字源自优秀销售专业人员和支持性企业的结合。当领导者投资于让团队成员更轻松地完成工作时,更多的潜在客户会变成付费客户,企业也会获得增长所需​​的现金流。
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