Это то, что мы обнаружили в новом исследовании номера телефонов в великобритании Selligent и StrongView, которое отмечает основные маркетинговые тенденции на глобальном уровне. Как мы уже говорили, электронная почта продолжит оставаться в полной силе, и фактически 6 из 10 респондентов рассчитывают увеличить свой бюджет на этот канал (с другой стороны, только 3% планируют его сократить).
Однако компания Selligent предупреждает, что простая отправка большего количества писем не является эффективной стратегией: «Если вы приучите потребителя отправлять вам одно письмо за другим, он не будет обращать на него внимания, потому что будет знать, что другие всегда придут позже. интерес к каждому отдельному электронному письму ослабевает».
С другой стороны, более эффективный подход — использовать данные о взаимодействии с клиентами из различных каналов и пересекать их, чтобы понять потребности каждого клиента и, таким образом, иметь возможность отправлять персонализированные электронные письма именно в тот момент, когда они больше всего этого хотят. заниматься. Маркетологи очень ясно об этом говорят, и фактически улучшение анализа данных для понимания клиентов (16%) и улучшение сегментации клиентов (12%) были двумя основными приоритетами маркетологов электронной почты в прошлом году, просто за увеличением вовлеченности подписчиков (35 %). Это три очень актуальные концепции, и фактически они вновь станут главными задачами в 2016 году.
Конечно, на данный момент только половина опрошенных интегрируют свои усилия по email-маркетингу в контексте многоканальной стратегии с различными интегрированными платформами. В любом случае, 60% маркетологов планируют интегрировать электронную почту и социальные сети в этом году, 58% хотят интегрировать электронную почту с Интернетом и 41% с мобильным интерфейсом.
Социальные сети и медийная реклама, другие каналы, где расходы увеличатся
Но электронная почта будет не единственным каналом, на котором будет сосредоточено все внимание маркетологов, социальные сети также получат больше инвестиций, и фактически 56% опрошенных планируют увеличить бюджет (и только 2% собираются его уменьшить). . Аналогичным образом, медийная и мобильная реклама находятся в очень хорошем состоянии, и более половины компаний в этом году увеличат бюджет, выделяемый на эти направления.
В целом, популярность цифровых каналов очевидна, хотя это и неудивительно, поскольку именно они привлекают наибольшее внимание маркетологов. В целом чуть более половины (56%) компаний выделят больше денег на свои маркетинговые кампании по сравнению с прошлым годом. 34% рассчитывают сохранить свой бюджет, а 8% - уменьшит его.
При этом интерес к традиционным каналам продолжает снижаться из года в год. В 2016 году 23% маркетологов сократят свои расходы на печатную прессу (только 13% увеличат их) и 10% сократят расходы на радио и телевидение (по сравнению с 10%). до 9%, что увеличит его).
