平滑的轉換管道對於準確追蹤至關重要，但當資料在不同網域和系統之間無法正常流動時，許多銀行都會遇到問題。當該管道出現中斷時，追蹤資料在從客戶旅程的一個階段轉移到下一階段時可能會遺失或損壞。或者更糟的是，當涉及手工工作時，可能會出現人為錯誤。這可能是一個大問題，尤其是在聯盟行銷中，支付通常是根據管道深處的成功轉換事件進行的。
作為行銷人員，這對您意味著什麼：
當轉換漏斗追蹤中斷時，銀行可能會遺失有價值的數據。
首先，它會導致報告有缺陷。如果沒有準確的數據，您就無法真正了解哪些行銷工作有效，哪些無效。這使得您很難就將資源投資到哪裡做出明智的決定。
更糟的是，它可能會導致錯誤歸因——將銷售歸功於 日本手機電話號碼 錯誤的管道或合作夥伴，或不給予應有的認可。這不僅會扭曲您對推動結果的因素的理解，還會影響您衡量聯盟行銷計劃成功與否的方式。對於每一塊錢都很重要的銀行來說，這種不確定性會對您的利潤產生真正的影響。
不僅如此，對於附屬公司來說，如果沒有一致或準確的數據映射，如果合作夥伴認為自己的努力沒有得到適當的認可，您就有失去合作夥伴的風險。不準確的追蹤可能會嚴重損害聯營公司的信任。
解決方案：
解決這些追蹤挑戰的關鍵在於實施與第三方工具無縫整合的全面的端到端追蹤系統。銀行必須先規劃整個客戶旅程，確定需要跨網站、行動應用程式和第三方管道等平台擷取（和儲存）活動資料的關鍵點。這涉及設定追蹤像素、標籤或腳本，以確保每一步都收集資料。
接下來，確保 CRM、行銷平台和分析工具等內部系統協同工作以準確擷取追蹤資料至關重要。最常見的挑戰通常來自於遺留資料庫，並且沒有可用的「欄位」來儲存針對客戶帳戶的追蹤參數。銀行將進行審計，以確定連接或儲存資料能力的差距。有時它需要工程工作，但更多時候，我們可以找到“自由字段”，這些字段可用作短期修復或將數據附加到現有參數的方法，並使用我們編寫的腳本來告訴系統如何處理我們的追蹤參數。
案例舉例
一家銀行面臨著追蹤從最初點擊到帳戶批准的整個客戶旅程的挑戰。他們的遺留系統脫節，導致他們無法在整個轉換過程中準確標記獨特的客戶旅程。一旦從登陸頁面啟動應用程序，用於標記旅程的參數就會被刪除。它接受的唯一參數是靜態“預定義字段”，這將允許對營銷活動進行標記，但不能在單獨的“點擊”級別上進行標記，而這通常是聯屬網絡營銷商需要能夠正確優化活動績效的參數。由於使用了多個系統，這些系統使用敏感的參考 ID（被視為銀行的 PII）進行映射，因此由於安全原因無法在外部共享，因此問題變得更加複雜。不僅系統脫節，不同的資料存在於不同的地方，將資料映射在一起的一個欄位也無法共享以用於追蹤目的。
我們如何解決這個問題：
我們採取了多步驟方法來解決銀行的追蹤挑戰。首先，我們與客戶密切合作，了解他們的數據生態系統。事實證明，我們可以在應用程式層中使用一個字段，我們可以使用我們唯一的 ClickID 附加該字段。我們建立了一個腳本，將其放置在登陸頁面上，允許針對啟動的任何應用程式擷取並儲存此參數。
它涉及與他們的數據分析團隊合作來實現程式碼並運行端到端測試，以確保可以正確捕獲和儲存參數。然後，我們建立了一個自動化的 SFTP 系統來解析我們需要的數據，並每天將其傳回給我們。雖然這不是理想的情況，但它使我們不必等待數月的資源來實施替代方法，並大大提高了銀行可以向其附屬合作夥伴提供的報告的粒度。
4. 孤立的附屬數據
挑戰：
在大型組織中，資料孤島是一個常見的挑戰，不同的團隊單獨管理其數據，導致聯盟行銷效率低並錯失機會。當聯盟行銷資料未與其他行銷管道整合時，就會導致支出和績效的視野分散，從而難以準確評估績效或優化行銷活動。這種缺乏整合的情況也會阻礙跨通路行銷工作，並導致錯誤歸因的轉化，從而扭曲投資報酬率衡量結果。
