میل مددگار نہیں ہوگی۔ ان ای میلز کے جوابات کو کیسے ہینڈل کرنا ہے اس کی منصوبہ بندی کرنا نہ بھولیں۔ کیا آپ چاہتے ہیں کہ ایجنٹ ان ای میلز کو ہینڈل کریں یا انہیں مرکزی ان باکس میں واپس جانا چاہیے جس کا جواب کئی لوگ دے سکتے ہیں؟ اس بات پر توجہ مرکوز کرنا کہ ای میل آپ کے موجودہ کام کے بہاؤ میں کیسے فٹ ہو گی ان سوالات ٹیلی مارکیٹنگ SMS فون نمبر ڈیٹا کے جوابات دینے میں مدد ملے گی۔ بہترین پریکٹس #2 - آپ کی ٹیلی مارکیٹنگ
کمپنی کو ای میلز بھیجنے کے لیے آٹومیشن کا استعمال کرنا چاہیے۔ ای میلز بھیجنا بہت بوجھل اور وقت طلب ہوسکتا ہے اگر کال سینٹر کے ایجنٹ انہیں ایک ایک کرکے کرتے ہیں اور بہت زیادہ ٹائپنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔ بہت سی صورتوں میں، ایک کال سینٹر ایجنٹ 2 یا 3 مزید فون کالز کر سکتا ہے جس وقت اسے ایک ای میل تیار کرنے اور بھیجنے میں لگتا ہے۔ اس لیے، آؤٹ باؤنڈ کالز کے لیے بنانا بہت ضروری ہے۔ ایک ایجنٹ ای میلز پر جتنا وقت گزار رہا ہے اسے کم کرنا ای میل کو استعمال کرنے کا فیصلہ اتنا آسان بنا دیتا ہے۔ آٹومیشن کو کئی طریقوں سے حاصل کیا جا سکتا ہے۔ ڈائلر یا CRM میں کچھ مخصوص اعمال یا ریکارڈ میں ہونے والی تبدیلیوں کی منطق ہو سکتی ہے،
