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在这篇文章中，我将分解一些您可以自己使用的技巧，震惊。

尽快回复
无论是销售相关的电子邮件还是客户服务，没有人愿意等待数天才能得到回复。使用 Gleam，回复所需的最长时间可能是 7-8 小时（即您在澳大利亚时间晚上 11 点准时给我们发送电子邮件）。然而，这种情况通常很少发生。

Gleam 的快速客户服务响应时间
大多数时候我们都在，我们的目标是在几分钟内（有时是几秒钟）回复。信不信由你，客户喜欢这样。我经常听到客户告诉我，他们向竞争对手提交了支持单，竞争对手花了 7 天才回复，这太不酷了。

有时您不在身边无法回复，请确保您的手机上也始终有 石油和天然气电子邮件列表 支持收件箱。我使用邮箱来管理手机上的所有帐户，我还有一个非常具体的电子邮件签名，可以让人们知道我在路上（并且使用移动设备），我发现这非常有帮助，因为它可以让人们了解您当前的支持能力，但有些人也非常喜欢您即使不在电脑旁也能提供这种个性化服务。

Gleam 的支持团队随时待命
如果你在一家大公司，上述方法可能不太适用，在这种情况下，你只需附上你的正确签名即可。

促进团队之间的良好沟通
由于我不是开发人员，因此技术问题对我来说很难回答。



假设我的联合创始人 John 不在？我该怎么办？

我所需要做的就是在HipChat上向 John 提问

@john 嘿，这位客户在嵌入小部件时遇到了一些问题。想看看吗？

这样约翰就会立即收到一条短信提醒，这样他就可以过来帮忙了。我们发现，如果我们真的需要帮助，这是让彼此参与进来的最佳方式之一。

制定营业时间以外的计划
我们是一家业务遍布全球的澳大利亚公司，我们的大多数客户都在美国和英国。这从支持角度和业务发展角度带来了一些挑战。