Показатели продления: отслеживайте процент целевых аккаунтов, которые продлевают свои контракты или продолжают пользоваться вашими услугами.
Ставки дополнительных и перекрестных продаж: измеряйте доход, полученный от дополнительных или перекрестных продаж существующим клиентам.
Показатели удовлетворенности клиентов: используйте индекс индия номер телефона пример потребительской лояльности (NPS) или опросы удовлетворенности клиентов, чтобы оценить удовлетворенность и лояльность клиентов.
Высокие показатели удержания и расширения свидетельствуют о прочных отношениях и успешном долгосрочном взаимодействии.
6. Распределение доходов
В конечном итоге успех стратегии ABM отражается в ее влиянии на доход. Ключевые показатели включают:
Доход от целевых счетов: отслеживайте общий доход, полученный в результате ваших усилий по ABM.
Доход под влиянием: измеряйте доход, который можно отнести к аккаунтам, вовлеченным в кампании ABM, даже если они не были напрямую закрыты в результате этих усилий.
Окупаемость инвестиций для конкретного счета: рассчитайте окупаемость инвестиций для каждого целевого счета, чтобы определить, какие стратегии приносят наилучшие финансовые результаты.
Точное распределение доходов помогает понять финансовое влияние вашей стратегии ABM.
Заключение
Измерение успешности стратегии ABM в фармацевтической отрасли требует комплексного подхода, фокусирующегося на вовлеченности, проникновении, скорости воронки продаж, CAC, удержании, расширении и атрибуции доходов. Тщательно отслеживая эти ключевые показатели, фармацевтические маркетологи могут непрерывно оптимизировать свои усилия ABM, гарантируя, что они эффективно охватывают и вовлекают высокоценные счета, ускоряют циклы продаж и достигают значительного роста доходов. По мере развития ландшафта фармацевтического маркетинга сохранение управляемости данными и адаптивности в вашей стратегии ABM будет иметь решающее значение для устойчивого успеха.c
