每个渠道阶段的营销指标问题

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ta.kiyamimu
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Joined: Sun Dec 15, 2024 10:48 am

每个渠道阶段的营销指标问题

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客户获取渠道中的每个阶段都是可以促进改进的潜在信息来源。例如,在认知阶段,网站访问的来源和数量是一个有说服力的指标。在获取阶段,点击率、潜在客户磁力下载和页面停留时间等指标是营销绩效的关键指标。您的潜在客户是否按照预期前进转化路径? 其他营销指标(如 MQL 到 SQL 的转化率和机会数量)在激活阶段变得相关。



转化率也是客户获取渠道收入阶段的一个关键指标,但它并不是衡量增长营销绩效的唯一指标。您还需要考虑平均订单价值 (AOV) 及其与客户获取成本的关系。您的获取渠道是否可持续?



增长营销不会随着第一次销售而结束。因此,跟踪从您获得的客户那里 柬埔寨手机号 获得的额外收入的指标也具有战略价值。追加销售或交叉销售产生了多少收入?您当前的客户生命周期价值 (LTV) 是多少,您平均保留一个客户多少年?最后,要确定您如何有效地利用了您与客户建立的良好关系的价值,请查看您的净推荐值 (NPS)、第三方声誉和评论评级以及社会情绪分析。

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使用此信息来确定您的下一步行动。例如,如果您的数据告诉您 90% 的网站访问者在到达后的几秒钟内离开,您可能需要加强您的目标网页。如果访问者花费大量时间浏览您的网站但未能采取下一步转化行动,那么是时候检查您的报价和号召性用语了。同样,您的电子邮件参与度指标可以告诉您哪些消息引起了共鸣,哪些消息没有效果。然后您可以使用 A/B 测试来发现修复方法。而且,如果您的流失率很高,那么如果您希望成功扩展,那么追踪原因并修复它是必不可少的。



这里的教训是提出有助于确定目标优先次序的问题,这样您就可以在任何给定时间点将营销工作和指标集中在正确的渠道阶段。缺乏重点和过多的数据将被证明是危险的干扰因素。
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