您的 B2B 公司今年制定了雄心勃勃的收入目标,但如果潜在客户的乏力和销售疲软阻碍了这些计划,那么这肯定表明您的客户获取渠道存在问题。您可以解决这个问题,但首先您需要找出问题所在。
传统的漏斗顶端客户获取策略与现代商业模式不同步,也与现代 B2B 买家 美国的电话号码 脱节。在本文中,我将向您介绍为您的 B2B 组织生成潜在客户的全新智能方法,以提高潜在客户质量并增加收入。但首先,让我们从传统 B2B 客户获取流程的正确之处开始。
cta-playbook-博客
统 B2B 客户获取渠道
传统的 B2B 潜在客户生成策略以客户为中心。例如,基于帐户的营销首先要确定您的理想客户,然后专注于吸引他们的注意力和业务。
关注买家并了解他们独特的痛点是构建盈利渠道的第一步。了解客户并投资建立客户关系的销售团队非常高效。但组建一支庞大、知识渊博的销售团队可能会使扩张变得困难。
无论规模大小,企业仍然依赖一对一客户获取策略来填补渠道并 达成交易。然而,即使在疫情导致世界走向数字化之前,许多 B2B 公司及其买家也更青睐其他方式。
传统的 B2B 潜在客户生成实践无法满足现代 B2B 客户的期望
在现代 B2B 营销生态系统中,销售团队不再负责发现过程,营销团队负责的不仅仅是提高知名度和引导力。
数字营销,以及从第三方来源(例如评论网站、在线行业出版物以及小众博客和播客)获取信息,使得 B2B 买家的旅程大部分都是独自进行的。根据 2020 年的一项调查,87% 的 B2B 买家希望自助服务选项管理买家的全部或部分旅程。超过 3/4 的 B2B 买家希望能够全部或部分地使用自助购买选项。
尽管 B2B 买家已经转向自助服务,但他们仍然希望卖家采取以客户为中心的方式。B2B 决策者已经习惯了 B2C 品牌提供的集成化、个性化互动,他们也希望 B2B 合作伙伴也能如此。
与此同时,B2B 营销团队的重点和 KPI 已从产生营销合格线索 (MQL) 转变为创造收入。在最近的一项调查中,B2B 营销专业人士表示,67% 的人表示,提高收入是他们的首要职责。表现最佳的营销团队更加关注底线(和漏斗底部),86% 的人表示推动收入是他们的首要职责。
这对企业意味着什么?是时候更新你的 B2B 营销策略了。你的新 B2B 客户获取渠道必须满足客户的需求旅程中的每个阶段,以性能为导向且可扩展。
以增长营销思维升级您的 B2B 客户获取渠道