《 冷電子郵件外展手冊》是一本大型“操作指南”，適用於任何進行冷電子郵件外展銷售的人。
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我們採訪了共同創辦人 Sujan Patel， 以了解 Mailshake 製作的這個項目和類似項目的完整故事。
正如 Sujan 告訴我們的那樣，編寫劇本花了近六個月的時間，但他們的努力取得了巨大的成果。
自從該指南出版以來，該手冊推動了：
至於收入，由於這款產品的每位用戶每 中東手機號碼列表 月費用為 19 美元， 可以肯定地說，到目前為止，冷電子郵件外展指南已經產生了六位數的收入。
「這是我在多家公司實施的策略，每次的 投資報酬率都非常值得，」Sujan 告訴我們。
事實上，劇本非常成功，以至於 Mailshake 團隊在一年後推出了他們的第二個「大內容」作品—— 冷電子郵件大師班。
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接下來是 Mailshake 用於建立可推動流量（和銷售！）的「大內容」片段的精確逐步流程。
正如您將看到的，大內容並不容易。
這需要時間、研究和堅定的承諾來堅持到底。
但如果你做得正確，它可以為你的公司帶來顯著的成果。
（注意： 為您的網站帶來新流量？使用我們的工具 Leadfeeder來查看哪些公司正在訪問 - 即使他們從未填寫過表格。只需幾分鐘即可免費試用。）
第 1 步：找到主題想法（3 種研究方法）
一旦 Mailshake 團隊決定將資源投入到一個大型內容專案中，他們就需要知道 要寫什麼。
與許多行銷人員不同， 他們在開始研究時並沒有考慮一系列想法。
相反，他們利用三個不同的來源來研究 銷售人員（他們的目標受眾）實際面臨的問題。
研究方法 1：直接與客戶交談（並解讀他們的故事）
找到知識差距是創造人們願意分享的有用內容的關鍵。
為此，Mailshake 團隊讓真正的客戶透過電話談論他們的體驗。每次，他們都會說： “帶我看看你的流程。”
這樣做可以讓客戶解釋他們做了什麼，並使 Mailshake 的團隊更容易了解潛在客戶最需要幫助的地方。
通話結束後，他們比較筆記並分享通話錄音，以找出共同點。
正是透過這個過程，他們發現了客戶的「最大瓶頸」： 實際撰寫冷電子郵件。
研究方法 2：挖掘支援請求並協助查詢
除了旁聽客戶支援電話外，Mailshake 團隊還可以存取其 Help Scout 帳戶中的支援請求歷史記錄。
然後，他們輸入了一個字：「麻煩」。
事實證明，以「問題」作為關鍵字進行搜尋的客戶通常會遇到該公司軟體的問題。
但使用「麻煩」一詞作為關鍵字的客戶通常需要流程方面的幫助——這正是好的內容所要解決的問題。
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透過搜尋包含「麻煩」的短語，Mailshake 團隊很快就找到了客戶在工作中遇到困難時使用的短語清單。
更常見的結果之一是「寫電子郵件時遇到困難」。
這是內容指南可以幫助解決的問題。
研究方法 3：與目標受眾（非客戶）聊天
如果您擁有現有的客戶群和良好的支援系統，前兩種研究方法就很棒。
但如果您沒有龐大的客戶群呢？還是一支運作良好的支援團隊？
對於該手冊，Mailshake 團隊成員接觸了非客戶以了解他們的痛點。
他們會…
