تتنبأ شركة Juniper Research بأن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة سوف يصبح صناعة بقيمة 70 مليار دولار بحلول عام 2025، مما يبرز إمكاناتها المذهلة للشركات في جميع أنحاء العالم.
لكن دعونا نواجه الأمر - لا تزال العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تواجه صعوبة في بيانات رقم الواتس اب استراتيجية شاملة للرسائل النصية القصيرة تعمل على تعزيز المشاركة والتحويل لحملاتها. تتضمن بعض الأخطاء التي يمكن تجنبها بسهولة ما يلي:
إرسال رسائل موحدة لجميع المشتركين (ممل!)
تجاهل دورة حياة العميل في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
المبالغة في المحتوى الترويجي
خبر عاجل، أيها المسوقون! إن قصف العملاء بعروض عامة عبر الرسائل النصية القصيرة لن يجدي نفعًا. ولسد هذه الفجوة، فقد حان الوقت لكي يبدأ المسوقون في مجال التجارة الإلكترونية في تجربة اتجاهات واستراتيجيات جديدة.
في منشور المدونة هذا، سنستكشف أحدث الابتكارات في مجال تسويق الرسائل النصية القصيرة، ونناقش كيفية تحويلها لمشهد التجارة الإلكترونية، ونشارك رؤى من قادة الصناعة لمساعدتك على الاستفادة من الإمكانات الكاملة لأداة الاتصال القوية هذه.
1) قل "مرحبًا" بالتخصيص
هل تعلم أن إرسال ثلاثة نصوص أو أكثر ذات صلة وهادفة يمكن أن يرفع معدلات التحويل لديك بنسبة مذهلة تصل إلى 328% ؟
الآن، نعلم أن أغلب العلامات التجارية تعتقد أن إضافة اسم المشترك إلى الرسالة يعد بمثابة تخصيص. ولكن دعونا نكون واقعيين - في ظل المنافسة الشديدة اليوم مع ارتفاع تكلفة اكتساب العملاء بشكل كبير، نحتاج إلى تكثيف جهودنا.
لجذب انتباه جمهورك حقًا، قم بصياغة رسائل بناءً على بيانات العملاء ورؤاهم. بهذه الطريقة، يمكنك جعل المحتوى أكثر صلة وتفاعلًا.
تخيل إرسال رسائل مخصصة لكل عميل من عملائك، مما يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون ويشعرون بالفهم. إن إنشاء تجارب رسائل نصية قصيرة فريدة لكل عميل لا يعزز معدلات المشاركة فحسب، بل ويؤدي أيضًا إلى زيادة معدلات التحويل.
باختصار، التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المخصصة هو بمثابة تذكرتك لبناء اتصالات أقوى ورعاية علاقات طويلة الأمد مع عملائك.
2) دعونا نعمل على الأتمتة والارتقاء!
تتم قراءة 90% من رسائل SMS في غضون 3 دقائق من تسليمها. وهذا يجعلها وسيلة مثالية للعروض الحساسة للوقت والمبيعات السريعة. ولكن لنكن صادقين - إن الوصول إلى النقطة المثالية للوصول إلى صندوق الوارد لجمهورك المستهدف بالعرض المثالي في الوقت المناسب قد يكون تحديًا في بعض الأحيان.
ادخل عصر الأتمتة، الذي سيغير قواعد اللعبة في تسويق الرسائل النصية القصيرة!
يعمل هذا الاتجاه المتطور على تحويل الطريقة التي تتبعها الشركات في وضع استراتيجياتها التسويقية. حيث تمكنك الأتمتة من إرسال رسائل مخصصة ومستهدفة إلى شرائح معينة من العملاء، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والتحويل إلى مستويات غير مسبوقة.
بفضل الأتمتة التي أصبحت في متناول يديك، يمكنك إعداد المحفزات وسير العمل التي ترسل رسائل SMS استنادًا إلى تصرفات العملاء وسلوكياتهم وتفضيلاتهم. تلعب بوابة SMS دورًا حاسمًا في هذه العملية من خلال العمل كجسر يسمح للشركات بإرسال هذه الرسائل الآلية في الوقت المناسب بسلاسة إلى الأجهزة المحمولة لعملائها. وهذا يعني التواصل مع عملائك في اللحظة المثالية بالرسالة المثالية، مما يجعل التسويق عبر الرسائل القصيرة أكثر أهمية وفعالية من أي وقت مضى.
من خلال تبني الأتمتة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، لن تعمل على تحسين تفاعل العملاء فحسب، بل ستدفع عملك أيضًا إلى آفاق جديدة. تعمل الرسائل الشخصية في الوقت المناسب على تعزيز علاقة أعمق وأكثر مغزى بين عملك وعملائك.
