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如何优化转化:流程和决策 安吉·维努埃扎

Posted: Tue Dec 03, 2024 9:39 am
by Bappy1
安吉·维努埃扎
@FromDoppler 厄瓜多尔国家经理。他喜欢和儿子 Benja 一起画画,听古典摇滚乐。他最喜欢的乐队是滚石乐队。

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转换

您想了解如何将您的潜在客户转化为您品牌的消费者吗?在本文中,您将了解实现这一目标所需的一切。

小公司和大公司都在寻求同一件事:提高转化率。确实,这个概念本身非常广泛,它的范围从让用户订阅时事通讯直到他们进行购买,但最终它们都是有助于实现单一目标的行动,即业务增长。

问题在于,并非所有品牌都知道实现目标的方法,但像Unbounce Español营销主管Pablo Penadés这样的专家可以帮助营销人员优化他们的行动。

请欣赏最新版多普勒学院的摘要,其中Pablo逐步展示了实现更多转换的过程。下面我们分享了他们的网络研讨会的完整视频,如果您无法参加或想查看每个提示,您准备好了吗?



什么是转换?
这是一个与用户决策有关的过程。据说,当互联网用户在您的网站、电子邮件活动或社交网络中执行预期操作(无论是按下按钮、填写表格、进行购买等)时,就会发生转化。

当有人进行购买时,就可以说他们已经转换了。它通常指将对网站的访问转化为客户,但也指您希望消费者采取的任何操作。

例如,如果是软件,转换的第一步通常是用户同意从试用版开始。对于营销或房地产机构来说,转化包括产生合格的潜在客户或潜在客户。

实现转化的一个很好的选择是将用户引导至登陆页面,即用于引导来自营销活动的流量的独立页面。

与包含通用信息的主页不同,着陆页引导访问者实现与您希望他们采取的操作一致的单一目标。

将营销活动的流量引导到网站的主页并不是最方便的,因为那里有太多可用的操作。访客会发现很多信息

为了让您更好地理解,着陆页非常类似于一个黑暗的房间,您只能看到一个发出光的小盒子。一进门,游客的注意力就会集中在那个小盒子上。小盒子代表“号召性用语”,通过生成的对比可以感知到该号召性用语。

通过入站营销实现转化
转换过程分为不同的阶段:

1)通过博客、社交媒体、SEO、SEM、网络研讨会、视频等捕获陌生人。并成为您网站的访问者 ,然后 通过登陆页面、表格和号召性用语,它成为潜在客户。

2) 通过电子邮件营销或聊天机器人等工具,陪伴该人,鼓励他们迈出最后一步并进行购买。

3)一旦他们已经购买了你的产品或服务,他们再次购买就会容易得多,但要做到这一点,你必须激励他们,如何激励他们?通过您感兴趣的内容。开展向上销售和交叉销售活动,这样,您将有更多机会将其转变为处方者。

#DopplerTip:考虑每条线索的成本。一切都有金钱成本,但也有时间投入,因此,每次你决定实施某项行动时,请考虑一下是否真的值得这样做。

区分两种类型的转换很重要:

微观转化:这些是当您的网站上有流量时发生的一系列操作。例如:潜在客户开发、网络研讨会注册、新闻通讯订阅、电子书下载、安排面试或预约等。
宏观转换: 这些是经济转换,涉及金钱。这是关于您设法进行的直接销售。
每次转换取决于什么?
网站的转化率是转化的访问者数量与独立访问者总数 柬埔寨电报数据 之间的比率。有多种因素会影响您的转化能力:

根据您的流量来源提供的相关性: 您在各种媒体上发布的出版物的可见度如何?衡量您在社交网络上的指标以及对您网站的访问量,基于此您将能够确定哪些产品和内容对您的受众最感兴趣。

您与访客的关系:他们可以是简单好奇的人、客户或合格的潜在客户,根据这些因素,您将采取后续行动来提高参与度、建立忠诚度或转化。确保您的受众向您提供信息以确定每个访问者的特征。

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产品或服务的类型:您提供的产品或服务满足什么需求?

产品成本:根据产品或服务的价格,您可以从少量销售中赚很多钱,也可以从多次销售中赚很少的钱。

成本/感知价值:这是用户对他们所付出和收到的回报的感知。要了解该价值是否正确,请问问自己您提供的产品值多少钱。

文案:取决于访问者对您的品牌及其文化的了解。页面的扩展和长度将取决于客户的意识水平。

设计:在用户体验和可用性方面。它必须是一个有说服力、直观、易于访问且实用的页面。用户必须找到他们正在寻找的东西。网站应该像一个厨房,当新访问者进入时,他们能够轻松理解每个元素的位置是关键。

从这个意义上说,页面预测了用户的决定。浏览和发现信息的过程必须是友好且无障碍的。为此,请尝试添加与其余内容形成对比的号召性用语、使用清晰的排版并向图像添加替代文本。最后,确保该网站在所有设备上都可见。如果用户不能正确查看,再有说服力的网站也没有用。

关键是过程
您应该始终牢记以下格言:转化优化就是为了增加利润。

因此,如果你想提高转化率,解决办法不是降低价格。诚然,这样做你的销售额会大大增加,每个人都会想购买你的产品或下载你的资料,但实际上他们只是受价格的限制,这很不方便。

转化优化就是越来越多地增加潜在客户的欲望、说服他们并留在他们的心目中。你必须爱上他们,并一点一点地把他们带到转化漏斗的尽头。增加观众的欲望将减少执行每个动作所需的努力。

请记住,公司的销售流程和访客的购买周期不是两个独立的事物,相反,它们必须始终齐头并进。尝试陪伴用户完成在执行所需操作(无论是注册还是购买)之前必须执行的不同步骤。

转换起来困难吗?
您并不是唯一一个有时发现很难获得新的潜在客户和客户的人。现实情况是:

此次收购的成本比以往任何时候都高。吸引用户、在各个平台竞争、拥有先进技术越来越困难。