Дополнительный этап, этап лояльности
Posted: Sun Dec 15, 2024 6:58 am
Фаза BOFU, этап конверсии
На третьем этапе цель состоит в том, чтобы добиться конверсии клиентов, то есть мы хотим, чтобы пользователи и потенциальные клиенты, которых мы воспитывали интересным контентом, наконец решили совершить покупку в нашей компании. Для достижения этой цели важно, чтобы потенциальные клиенты были должным образом подготовлены на предыдущих этапах. На этом этапе мы можем использовать некоторые действия, которые помогут нам закрыть продажи:
Коммерческие предложения, акции, скидки, распродажи в течение ограниченного времени — это стратегии, которые очень хорошо работают, когда есть пользователь, который не решается совершить покупку.
Маркетинговая рассылка по электронной почте эффективна, но вы также можете использовать WhatsApp или SMS, чтобы связаться с потенциальными клиентами.
Коммерческие звонки никогда не выходят из моды и очень эффективны, если они не номера ватсап навязчивы. Найдите подходящее время для связи с клиентом!
Вы можете измерить результаты этого этапа по количеству достигнутых продаж. Также очень интересно узнать коэффициент конверсии, то есть количество клиентов, совершивших покупку, по отношению к общему количеству квалифицированных потенциальных клиентов.
Хотя этот четвертый этап обычно не представлен во входящей воронке, он является решающим этапом для увеличения жизненной ценности наших клиентов. Давайте посмотрим, какие действия вы можете предпринять на этом этапе.
Внедрите систему получения обратной связи от ваших клиентов, например, опрос удовлетворенности. Таким образом, они почувствуют себя услышанными, а вы также получите ценную информацию для улучшения процесса покупки и обслуживания клиентов.
Внедрите тикетную систему для обслуживания клиентов и разрешения возможных инцидентов.
Включает раздел часто задаваемых вопросов, где клиенты могут ответить на свои вопросы.
Создайте программу лояльности, предлагая своим клиентам выгодные предложения раньше всех или предлагая им эксклюзивные скидки.
Выводы
Настроить входящую воронку очень просто и она принесет вам большие преимущества.
Подготовьте маркетинговый план с целями для каждого этапа входящей воронки.
Реализуйте соответствующие действия на каждом этапе воронки для достижения ваших целей.
Анализируйте результаты с помощью входящей воронки, чтобы исправить действия или этапы, которые не дают ожидаемого результата.
Помните, что в BGAN LAB мы специализируемся на входящем маркетинге. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь в разработке или реализации вашей входящей стратегии и воронки продаж. Мы помогаем вам развивать ваш бизнес!
На третьем этапе цель состоит в том, чтобы добиться конверсии клиентов, то есть мы хотим, чтобы пользователи и потенциальные клиенты, которых мы воспитывали интересным контентом, наконец решили совершить покупку в нашей компании. Для достижения этой цели важно, чтобы потенциальные клиенты были должным образом подготовлены на предыдущих этапах. На этом этапе мы можем использовать некоторые действия, которые помогут нам закрыть продажи:
Коммерческие предложения, акции, скидки, распродажи в течение ограниченного времени — это стратегии, которые очень хорошо работают, когда есть пользователь, который не решается совершить покупку.
Маркетинговая рассылка по электронной почте эффективна, но вы также можете использовать WhatsApp или SMS, чтобы связаться с потенциальными клиентами.
Коммерческие звонки никогда не выходят из моды и очень эффективны, если они не номера ватсап навязчивы. Найдите подходящее время для связи с клиентом!
Вы можете измерить результаты этого этапа по количеству достигнутых продаж. Также очень интересно узнать коэффициент конверсии, то есть количество клиентов, совершивших покупку, по отношению к общему количеству квалифицированных потенциальных клиентов.
Хотя этот четвертый этап обычно не представлен во входящей воронке, он является решающим этапом для увеличения жизненной ценности наших клиентов. Давайте посмотрим, какие действия вы можете предпринять на этом этапе.
Внедрите систему получения обратной связи от ваших клиентов, например, опрос удовлетворенности. Таким образом, они почувствуют себя услышанными, а вы также получите ценную информацию для улучшения процесса покупки и обслуживания клиентов.
Внедрите тикетную систему для обслуживания клиентов и разрешения возможных инцидентов.
Включает раздел часто задаваемых вопросов, где клиенты могут ответить на свои вопросы.
Создайте программу лояльности, предлагая своим клиентам выгодные предложения раньше всех или предлагая им эксклюзивные скидки.
Выводы
Настроить входящую воронку очень просто и она принесет вам большие преимущества.
Подготовьте маркетинговый план с целями для каждого этапа входящей воронки.
Реализуйте соответствующие действия на каждом этапе воронки для достижения ваших целей.
Анализируйте результаты с помощью входящей воронки, чтобы исправить действия или этапы, которые не дают ожидаемого результата.
Помните, что в BGAN LAB мы специализируемся на входящем маркетинге. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь в разработке или реализации вашей входящей стратегии и воронки продаж. Мы помогаем вам развивать ваш бизнес!