小型企业聚焦：scoop studios
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:18 am
坛系列文章的一部分，我们将重点关注多个行业的中小型公司。
我们最近有幸采访了内容营销机构 Scoop Studios 的创始人 Maggie Patterson。她分享了公司的故事、公司如何从一家纯线下公司发展成为一家全线上公司，以及她对创建线上业务的最佳建议。
背景故事：您为什么要创办一家小企业？
2005 年，玛吉辞去了公关公司的工作，以便为不断壮大的家庭创造更多的灵活性。
“我当时在一家公关公司担任客户总监，时间上有很多要求，包括经常出差，”玛吉解释道。“我当时怀孕了，我知道一旦有了儿子，我就不能再继续这条路了——尤其是因为我丈夫是执法人员，要轮班工作。我开始想，我想要的是一个更灵活的时间表，能够自己当老板。”
在创业之前，Maggie 曾担任客户顾问五年，积累了很多技能，这些技能为她成为一名小企业主打下了基础。“我看到了市场中的这个机会，很多公司没有能力聘请一家成熟的代理机构，但他们需要我以自由职业者的身份提供沟通和营销技能。一旦我明白了这一点，我便开始行动，并决定产假结束后不再回去工作。我很感激我有机会从以前的工作中获得经营企业所需的很多技能。”
您最初对您的企业进行了什么类型的投资？
作为一名顾问，玛吉的启动成本极低，但她不会在 2019 年向任何人推荐它。
“我创业时用的是一台二手笔记本电脑、拨号上网和一些艰苦的工作。我的创业投资不到 500 美元，在创业的第一年，我将开支控制在最低限度。这些投资很快就得到了回报，因为我拥有了所需的一切，而且我不必担心资金方面的问题。当然，在我创业时，社交媒体还没有成为主流，你不需要网站就可以成功。现在我绝对不会推荐这种方法。”
当被问及如果她在 2019 年创办一家小企业会怎么做时，她分享道：“我在 2005 年做的事情在 2019 年是无法实现的。今天，你至少需要一个简单的网站和在潜在客户使用的平台上的社交媒体存在。这种数字足迹对于使你的企业合法化至关重要，如果没有它，让人们信任你的公司将是一个挑战。我经常听到潜在客户说我们的网站是他们联系我们的原因。”
您在创业第一年遇到了哪些惊喜或挑战？
在我们的谈话中，玛吉讲述了一件让我印象深刻的事情，那就是创业第一年的情况与她预期的有多么不同。
“我来自一个充满斗志、以解决问题为荣的企业文化。虽然我有专业技能，但我知道有些领域我的能力远远不够。会计就是一个完美的例子。虽然我有管理发票和客户预算的经验，但我对税收或损益表一无所知。我试着自己做，很快就发现我需要帮助。通过聘请会计，我节省了时间和压力，不用再在账簿上乱搞了。”
Maggie 在第一年也面临了意想不到的挑战。“我一开 国家代码 +221，塞内加尔电话号码 始制定了一个商业计划，其中设定了一个非常适中的月收入目标。我以为只要达到这个目标，一切就都准备好了。在创业六周内，我预约了足够多的客户，实现了我的目标。这是一个令人惊讶的问题，但它也意味着我必须放弃我的商业计划，并制定一个更现实的计划。这是一个很好的例子，说明我们很容易低估小企业的潜力。”
由于业务量超出预期，她发现自己陷入了小企业主的常见问题。“当我回想起创业的第一年，我为自己付出的努力感到震惊。创业时，你知道自己会努力工作，但你并没有真正考虑过这会如何影响你的余生，以及一路上可能需要寻求帮助。学会如何寻求帮助让我感到谦卑，但它让我在创业初期免于精疲力竭。”
您的业务发生了哪些变化和发展？
从创业之初到 2013 年，玛吉主要以自由职业者的身份工作，这意味着她每周实际工作时间受到上限限制。
“作为一名自由职业者，我所做的一切都是基于时间的，虽然我偶尔会与另一位作家合作，但现实情况是，我的业务收入——以及我的收入——在这种模式下是有限的。到了一定的时候，我知道我必须接受这项业务能赚多少钱，否则我就必须迈出一大步。”
玛吉的飞跃意味着将业务转移到线上并创建一个网站。
将业务转移到网上让 Maggie 的生意发生了翻天覆地的变化。她解释说：“网站是公司和作为小企业主的我的转折点。我从一名自由职业者变成了一家真正具有增长潜力的公司。最有趣的是潜在客户通过网站对公司的看法。突然间，我的业务变得可信，因为我们在线，而且有更多的潜在客户来敲我们的门。这意味着我们可以提高价格并聘请团队来支持我们的增长。”
随着她的小企业不断发展壮大，玛吉意识到她已经无法适应个人品牌的需要。“当你的名字出现在门上时，人们想知道你就是那个做这项工作的人。随着我的团队不断壮大，这变得越来越具有挑战性，我们将所有业务都转移到一个新品牌 Scoop Studios 下。现在，客户从第一天起就明白这是一种基于团队的方法，他们雇佣的是一个独立机构，而不是自由职业者。”
如今，Maggie 的团队包括一名全职员工和一批值得信赖的承包商，她分享了这种方法如何适用于她的小企业。“全职资源和承包商相结合意味着我们为客户提供了稳定性和一致性，但我们也能够在适当的时间添加适当的资源，而无需增加大量工资承诺。”
您在线上和线下面临的最大挑战是什么？
我们从客户那里听到的一件事是，管理业务的线上和线下部分有多么困难，所以我们向 Maggie 询问了她面临的一些挑战。
“毫无疑问，我面临的最大挑战之一就是确定在线营销的重点，”她主动说道。“你可能会认为，因为我整天都在从事数字营销工作，所以这会比较容易，但现实是，作为中小企业主，总会有新事物出现，你必须不断评估它是否适合你的业务。”
当我问她如何处理这个问题时，Maggie 分享道：“我的客户总是寻求我们对他们的在线营销的意见，因此我问自己同样的问题，我会问他们有关策略或平台的潜在投资回报率的问题。在线营销的另一个考虑因素是，如果社交媒体平台明天消失会发生什么。我总是建议企业主专注于他们的网站和他们的电子邮件列表，因为这些是他们控制的在线营销资产。这些可能看起来像是基本策略 - 但它们确实有效。对于我们的业务，我们知道使用在 Google 上排名的特定关键字创建博客内容比社交媒体更有效。”
除了在线营销之外，Maggie 还详细介绍了她面临的最大挑战，即确保她的团队将客户的需求放在首位，并实现客户体验愿景。“我们向客户承诺，当他们雇用我们时，我们会为他们简化事情，”她说。“这意味着我们必须在每一步中都关注细节，并始终专注于为客户服务。”
她继续解释如何通过对品牌进行小规模、相对低成本的改进产生巨大影响。“例如，我们最近投资更新了我们的提案软件，这产生了显著的效果。此外，我们让设计师更新了所有客户报告和战略文档的模板，这有助于增强整体客户体验。
我们最近有幸采访了内容营销机构 Scoop Studios 的创始人 Maggie Patterson。她分享了公司的故事、公司如何从一家纯线下公司发展成为一家全线上公司，以及她对创建线上业务的最佳建议。
背景故事：您为什么要创办一家小企业？
2005 年，玛吉辞去了公关公司的工作，以便为不断壮大的家庭创造更多的灵活性。
“我当时在一家公关公司担任客户总监，时间上有很多要求，包括经常出差，”玛吉解释道。“我当时怀孕了，我知道一旦有了儿子，我就不能再继续这条路了——尤其是因为我丈夫是执法人员，要轮班工作。我开始想，我想要的是一个更灵活的时间表，能够自己当老板。”
在创业之前，Maggie 曾担任客户顾问五年，积累了很多技能，这些技能为她成为一名小企业主打下了基础。“我看到了市场中的这个机会，很多公司没有能力聘请一家成熟的代理机构，但他们需要我以自由职业者的身份提供沟通和营销技能。一旦我明白了这一点，我便开始行动，并决定产假结束后不再回去工作。我很感激我有机会从以前的工作中获得经营企业所需的很多技能。”
您最初对您的企业进行了什么类型的投资？
作为一名顾问，玛吉的启动成本极低，但她不会在 2019 年向任何人推荐它。
“我创业时用的是一台二手笔记本电脑、拨号上网和一些艰苦的工作。我的创业投资不到 500 美元，在创业的第一年，我将开支控制在最低限度。这些投资很快就得到了回报，因为我拥有了所需的一切，而且我不必担心资金方面的问题。当然，在我创业时，社交媒体还没有成为主流，你不需要网站就可以成功。现在我绝对不会推荐这种方法。”
当被问及如果她在 2019 年创办一家小企业会怎么做时，她分享道：“我在 2005 年做的事情在 2019 年是无法实现的。今天，你至少需要一个简单的网站和在潜在客户使用的平台上的社交媒体存在。这种数字足迹对于使你的企业合法化至关重要，如果没有它，让人们信任你的公司将是一个挑战。我经常听到潜在客户说我们的网站是他们联系我们的原因。”
您在创业第一年遇到了哪些惊喜或挑战？
在我们的谈话中，玛吉讲述了一件让我印象深刻的事情，那就是创业第一年的情况与她预期的有多么不同。
“我来自一个充满斗志、以解决问题为荣的企业文化。虽然我有专业技能，但我知道有些领域我的能力远远不够。会计就是一个完美的例子。虽然我有管理发票和客户预算的经验，但我对税收或损益表一无所知。我试着自己做，很快就发现我需要帮助。通过聘请会计，我节省了时间和压力，不用再在账簿上乱搞了。”
Maggie 在第一年也面临了意想不到的挑战。“我一开 国家代码 +221，塞内加尔电话号码 始制定了一个商业计划，其中设定了一个非常适中的月收入目标。我以为只要达到这个目标，一切就都准备好了。在创业六周内，我预约了足够多的客户，实现了我的目标。这是一个令人惊讶的问题，但它也意味着我必须放弃我的商业计划，并制定一个更现实的计划。这是一个很好的例子，说明我们很容易低估小企业的潜力。”
由于业务量超出预期，她发现自己陷入了小企业主的常见问题。“当我回想起创业的第一年，我为自己付出的努力感到震惊。创业时，你知道自己会努力工作，但你并没有真正考虑过这会如何影响你的余生，以及一路上可能需要寻求帮助。学会如何寻求帮助让我感到谦卑，但它让我在创业初期免于精疲力竭。”
您的业务发生了哪些变化和发展？
从创业之初到 2013 年，玛吉主要以自由职业者的身份工作，这意味着她每周实际工作时间受到上限限制。
“作为一名自由职业者，我所做的一切都是基于时间的，虽然我偶尔会与另一位作家合作，但现实情况是，我的业务收入——以及我的收入——在这种模式下是有限的。到了一定的时候，我知道我必须接受这项业务能赚多少钱，否则我就必须迈出一大步。”
玛吉的飞跃意味着将业务转移到线上并创建一个网站。
将业务转移到网上让 Maggie 的生意发生了翻天覆地的变化。她解释说：“网站是公司和作为小企业主的我的转折点。我从一名自由职业者变成了一家真正具有增长潜力的公司。最有趣的是潜在客户通过网站对公司的看法。突然间，我的业务变得可信，因为我们在线，而且有更多的潜在客户来敲我们的门。这意味着我们可以提高价格并聘请团队来支持我们的增长。”
随着她的小企业不断发展壮大，玛吉意识到她已经无法适应个人品牌的需要。“当你的名字出现在门上时，人们想知道你就是那个做这项工作的人。随着我的团队不断壮大，这变得越来越具有挑战性，我们将所有业务都转移到一个新品牌 Scoop Studios 下。现在，客户从第一天起就明白这是一种基于团队的方法，他们雇佣的是一个独立机构，而不是自由职业者。”
如今，Maggie 的团队包括一名全职员工和一批值得信赖的承包商，她分享了这种方法如何适用于她的小企业。“全职资源和承包商相结合意味着我们为客户提供了稳定性和一致性，但我们也能够在适当的时间添加适当的资源，而无需增加大量工资承诺。”
您在线上和线下面临的最大挑战是什么？
我们从客户那里听到的一件事是，管理业务的线上和线下部分有多么困难，所以我们向 Maggie 询问了她面临的一些挑战。
“毫无疑问，我面临的最大挑战之一就是确定在线营销的重点，”她主动说道。“你可能会认为，因为我整天都在从事数字营销工作，所以这会比较容易，但现实是，作为中小企业主，总会有新事物出现，你必须不断评估它是否适合你的业务。”
当我问她如何处理这个问题时，Maggie 分享道：“我的客户总是寻求我们对他们的在线营销的意见，因此我问自己同样的问题，我会问他们有关策略或平台的潜在投资回报率的问题。在线营销的另一个考虑因素是，如果社交媒体平台明天消失会发生什么。我总是建议企业主专注于他们的网站和他们的电子邮件列表，因为这些是他们控制的在线营销资产。这些可能看起来像是基本策略 - 但它们确实有效。对于我们的业务，我们知道使用在 Google 上排名的特定关键字创建博客内容比社交媒体更有效。”
除了在线营销之外，Maggie 还详细介绍了她面临的最大挑战，即确保她的团队将客户的需求放在首位，并实现客户体验愿景。“我们向客户承诺，当他们雇用我们时，我们会为他们简化事情，”她说。“这意味着我们必须在每一步中都关注细节，并始终专注于为客户服务。”
她继续解释如何通过对品牌进行小规模、相对低成本的改进产生巨大影响。“例如，我们最近投资更新了我们的提案软件，这产生了显著的效果。此外，我们让设计师更新了所有客户报告和战略文档的模板，这有助于增强整体客户体验。