Вы можете использовать адреса в испании коды скидок, бесплатную доставку, персональные консультации, бесплатные электронные книги, подарочные карты или любые другие бесплатные предложения в качестве стимула для людей принять участие в опросе.
Но будьте осторожны с предвзятыми и случайными ответами. Люди могут попытаться пройти опрос только для того, чтобы получить скидку. Вот почему больший размер выборки поможет сгладить кривую и сделать данные более точными для правильной обратной связи.
Бонусное чтение Краткое руководство по выбору времени для опросов клиентов
7. Быстро закройте цикл обратной связи
Вы сможете осознать истинную ценность своих кампаний по опросам, только если будете быстро действовать на основе данных обратной связи. Тенденции рынка, технологии, аудитория и ожидания клиентов постоянно меняются. Поэтому, если анализ и принятие необходимых мер занимают слишком много времени, вы рискуете потерять клиентов.
Закрытие цикла обратной связи означает систематическую консолидацию, анализ и категоризацию обратной связи для выявления проблем и болевых точек клиентов. Затем вы можете расставить приоритеты для критических проблем и спланировать курс действий для работы над ними.
Учитывая, что каждый день поступают сотни ответов, весь процесс может оказаться сложным для управления.
Что же можно сделать, чтобы ускорить сбор данных обратной связи?
Используйте передовые методы, такие как анализ настроений , текстовая аналитика, автоматические калькуляторы оценок и другие методы, чтобы понять обратную связь. Они могут избавить вас от необходимости вручную просматривать каждый ответ, автоматически классифицируя их.
