Email Forums

Двойной вопрос объединяет два независимых утверждения в один и тот же вопрос.

Проблема с этим типом формирования телефонный номер канады вопросов заключается в том, что у респондента могут быть противоположные ответы на каждый вопрос. Но из-за отсутствия индивидуального выбора они могут не иметь возможности ответить на него объективно

Например:

Насколько вы удовлетворены нашими услугами и работой наших агентов поддержки?
В этом случае клиент может быть доволен продуктом или услугами, но не доволен агентом.

Вот почему лучше разбить вопрос на два, чтобы сделать его более прозрачным и удобным для ответа респонденту.

Наводящий вопрос несет в себе некое предположение относительно респондента.



Как часто вы пьете пиво?
Здесь уже предполагается, что респондент пьет пиво. Поэтому люди, которые не подходят под этот вопрос, вынуждены выбрать ответ или отказаться от опроса.

Чтобы преодолеть эту проблему, мы можем добавить экранный вопрос, чтобы разделить респондентов, например:

Вы пьете пиво?
Если да – как часто вы пьете пиво?
Если нет — укажите причину вашего ответа.
Теперь вы можете добавить ветвление вопросов, чтобы показывать только релевантные дополнительные вопросы на основе ответа респондента.