当消费者到达这个阶段时,他们已经认识到问题或需求,明白他们需要解决方案,并根据他们的情况寻找最佳选择。
在这种情况下,购买决定已经做出;然而,有必要鼓励潜在客户选择您的品牌而不是竞争对手的品牌。
为了实现这一结果,潜在客户需要激励来完成购买。
这种激励可以通过折扣、特别优惠、免费试用、推荐系统和退货政策实现。
此时的策略选择在很大程度上取决于您的受众和您的产品或服务。
任何促使领导做出最终决定的行动都是有效的。
如何创建可产生转化效果的号召性用语?
在营销中,行动号召 (CTA) 代表一种引导潜在客户采取行动的方式。
通过自信的信息,有可能促使潜在客户立即做出回应。
如果您希望领导采取特定的行动,您必须首先清楚地传达他们到底需要做什么以及何时做。
为了促进行动,需要以清晰、直接的方式 呈现信息。
当用户浏览您的网站时,他们需要识别一条路径——本质上,他们需要确切地知道要去哪里。
CTA 应该指出这条路径,显示下一步,并突出显示所需的操作。
创建有效的 CTA 时要考虑的第一点是提供让潜在客户采取该行动的 理由。
此优惠必须具有吸引力并且易于理解。
明确说明用户将获得的好处(例如,单击按钮)至关重要。
用户点击后会获得什么?
用户采取此操作的原因是什么?
这些问题将指导您的 CTA 策略并增加转换的机会。
满意
正如销售漏斗不断演变,与之紧密相连的 荷兰号码 AIDA模型也随着时间的推移获得了新的诠释。
2011年,科特勒和阿姆斯特朗加入了“S”因素,性,从而形成了首字母缩略词AIDAS。
简而言之,最后阶段旨在让客户满意,以便他们继续参与并影响其他人购买产品或服务。
在一些文章中,这个阶段可能显示为“保留”(在这些情况下,首字母缩略词为AIDAR)。
如何确保客户满意且忠诚?
当你引导潜在客户穿过漏斗最窄的部分并最终完成销售时,这项工作会在售后期间继续为客户带来满意度,并致力于维护公司与他们的关系。
此阶段的目标是赢得买家的信任并鼓励他们推广和维护您的品牌。
培养与现有客户的关系以确保他们继续购买您的产品或服务比寻找新的客户更有利。
为了创造这种满足感,您的公司可以在购买后投资一些小行动。