调查和反馈收集可在互动后自动收集客户见解。AI 可以在无需人工干预的情况下收集有价值的数据,从而优化反馈循环。
AI 外拨电话系统会自动收集客户反馈,提供有价值的见解以改进服务。
这减少了调查所需的人工工作量,使企业能够大规模收集见解。
Convin 的 AI 电话调查客户,分析响应以帮助企业改进其产品。
使用 AI 进行调查的公司报告响应率提高了 60%。
5. 付款和续订提醒
付款和续订提醒对于保险等行业至关重要,及时提醒 馬來西亞 電話號碼 可以防止错过最后期限。AI 确保在无需人工干预的情况下主动提醒客户。
AI 系统发送及时的付款或续订提醒,减少错过最后期限并提高客户保留率。
此过程对于金融等及时付款至关重要的行业特别有效。
Convin 的 AI 电话自动处理付款和续订提醒,确保客户随时了解情况。
70% 的客户更喜欢自动提醒付款和续订,而不是手动呼叫。
6. 追加销售和交叉销售机会
追加销售和交叉销售旨在通过推荐其他产品或服务来提高客户价值。 AI 根据客户行为识别机会,从而最大限度地提高收入潜力。
AI 语音系统根据客户需求和行为识别追加销售和交叉销售机会。
这使企业能够在通话期间推荐相关产品或服务,从而提高客户终身价值。