考虑到这一点，制造商必须评估其当前的 B2B 制造营销策略是否与其独特的买家旅程心理相一致。换句话说，B2B 营销人员必须知道如何根据客户的优势制定营销策略。
如何制定以客户为导向的 B2B 制造业营销策略
确定目标人物角色
根据市场和客户研究开发角色对于了解您的受众是谁、每个角色在买 法国号码 家旅程的哪个阶段与公司互动以及每个角色需要哪些信息才能进一步深入渠道至关重要。结合营销角色可以使网站的效率提高两到五倍，并更易于目标用户使用。然而，只有 44% 的 B2B 营销人员仍在使用买家角色。确保您的 B2B 制造业营销策略包括基于角色的体验，以推动买家在与您的品牌的旅程中前进。
绘制基于角色的客户旅程
建立影响者和决策者角色以了解目标受众只是为 B2B 制造业营销策略奠定客户驱动基础的一部分。接下来是将角色接触点映射到所有购买者阶段。为了完成从认知到收入的循环，了解旅程中的接触点至关重要，这些接触点是影响客户体验所有部分的激励因素和阻碍因素。在制定营销策略时，首先要回答这个问题：“我如何制定一个与客户旅程相符的框架策略，以获得清晰度并确定优先事项？”
读：如何为 B2B 制造商成功执行客户旅程地图
定义和衡量营销策略目标和指标
对于数据驱动的制造业营销专业人士来说，制定明确的指标或许是轻而易举的事情。随着个性化和客户体验 (CX) 的日益重要，必须制定目标和指标来衡量战略和支持计划在客户购买旅程中取得的成功。您的综合 B2B 制造业营销战略必须概述它将如何直接促进收入和推动增长。
将切实可行的营销见解与销售相结合
传统的营销与销售交接流程，在潜在客户购买时没有反馈循环，导致营销和销售团队之间不一致。事实上，25% 的 B2B 营销人员不知道他们的客户转化率是多少。您的营销策略应该概述如何鼓励营销和销售之间的团队间协作。确保这种一致性对于在整个买家旅程中创造一致的客户体验至关重要。营销专业人士可以迈出第一步，有意与销售人员分享见解以鼓励合作。
你的下一步
只有 45% 的 B2B 营销人员相信他们拥有相当高的客户中心度，现在是时候制定新的 B2B 营销策略，让您在竞争中脱颖而出。在 Crafted，我们与中端市场和财富 500 强营销领导者合作，确保他们成功的以客户为中心的 B2B 营销策略不仅能直接贡献收入，还能推动组织的高速增长。
