当我购买第一辆新车时,我去了很多修车厂,拿到了所有精美的宣传册,然后在家里花了好几个小时研究它们。今天,我的方法大不相同;我在网上搜索不同汽车的故事、观点和评论。当我最终去经销商那里时,我基本上已经决定了我想要哪个品牌、型号和内饰。
由此可以得出两个非常重要的结论。首先,今天当我与销售人员交谈时,我的购买流程已经更加完善。其次,内容影响着我的购买决定。内容为王。
影响力到底是什么?
影响可以表现为多种形式。它可以引导某人认识并解决他们所面临的问题。也可以塑 新加坡 電話 造某人对问题和潜在解决方案的看法。或者,它可以就如何评估不同的解决方案提供建议。
营销人员的作用是影响——在潜在买家的购买周期早期与他们互动,并指导他们完成整个过程。营销人员必须在整个过程中影响他们,并确保当他们准备购买时,他们会对您的产品和/或服务产生积极的看法。
影响影响者
许多公司被大公司蒙蔽了双眼,认为获得成功的唯一方法是直接和专门与 CXO 级别接触。这里的问题是:谁影响了 CXO?是你还是你的竞争对手?还是实际上是为 CXO 工作的团队?
我并不是说我们应该忽视 CXO 级别,但我坚信你需要影响那些有影响力的人。这涵盖了组织内有发言权并会被倾听的广泛人群。值得记住的是,谷歌的统计数据:64% 的高管对购买有最终批准权,而 81% 的非高管有发言权并影响购买决策。
内容的作用是什么?
在购买周期的每个阶段,那些做出决策的人和影响决策的人都有着强烈的学习欲望——需要能够帮助他们指引方向的信息。这是营销人员绝不能错过的好机会。
秘诀在于认识到购买周期每个阶段对不同内容的需求。
在发现阶段,他们寻求思想领导力内容,帮助他们了解面临的挑战,并为他们指明潜在解决方案的方向。在评估阶段,他们寻求有关可用选项的指导,并寻求帮助,打破传统的供应商术语,了解事实。在选择阶段,他们寻求帮助,了解如何选择供应商或服务提供商、如何准备投标以及如何建立商业案例。在决策阶段,他们寻求保证,即他们即将购买的产品将有效 - 并提供来自类似组织的示例。
那么,如何让内容真正影响你的市场呢?
第一步是停止思考你想告诉市场什么,而专注于潜在买家正在寻找什么。我确信你的产品是自切片面包以来最好的产品,并且那个功能 X 是如此令人惊叹。但如果买家有员工敬业度问题或订单履行瓶颈,他们并不是在寻找令人惊叹的功能。他们正在寻找有关如何解决这些问题的指导。
下一步是了解他们的购买周期并将您的内容映射到其中。这将创建您的客户/潜在客户旅程,您应该开始创建能够吸引买家并推动其完成这一旅程的内容。