根據 Gartner 行銷實踐的最新預測，行銷主管預計將增加對產生人工智慧 (AI) 專業人才的支出，以進一步提高他們的收入。
研究人員表示，到 2026 年，80% 的頂級創意職位將在生成人工智慧方面擁有更大的使命，以實現「差異化的結果」。生成式人工智慧圍繞著提高生產力的定位將引導創意人員押注於該技術更具策略性的應用，包括產品和服務的創新。
到 2028 年，這個快速新興領域也將導致品牌的自然搜尋流量減少 50% 或更多，從而影響推動銷售的能力。這種轉變，再加上日益人工化的環境中對真實性的質疑，應該會促使行銷領導者加大對人工智慧護欄的投資。
潛水洞察力：
正如 Gartner 的最新展望所強調的那樣，生成式人工智慧對於行銷人員來 韓國賭博數據 說是一把雙面刃。一方面，更快實現更多流程自動化的能力可以為新的創意可能性打開大門，並減少花在行銷繁忙工作上的時間。這項承諾將導致行銷長大幅增加在人工智慧人才上的支出，這一趨勢可能有利於那些正在快速建立基礎設施以支援該技術的機構。
各機構一直渴望搭上生成式人工智慧的列車，預計這種繁榮可能會提振對行銷服務的需求。全球最大的廣告控股集團 WPP 今年稍早與晶片製造商 Nvidia 達成了一項協議，圍繞著開發由生成式人工智慧驅動的內容引擎。預測預計，各種類型的公司很快都會將自己標榜為人工智慧專家，就像今天許多公司聲稱專注於數位領域一樣，以至於這個詞的分量比以前更小了。
同時，人工智慧的日益普及及其與虛假資訊的關聯將為首席行銷長及其行銷服務提供者帶來問題。據 Gartner 稱，到 2027 年，五分之一的品牌將利用其業務中缺乏人工智慧的情況作為差異化點，希望滿足真實性的需求。
Gartner 調查中，72% 的消費者指出基於人工智慧的平台有可能傳播虛假和誤導性訊息，指出了潛在的信任問題。隨著社群媒體繼續與機器人問題、有毒言論和虛假新聞作鬥爭，超過一半的受訪者 (53%) 認為該管道已經衰落，70% 的人認為生成式人工智慧整合可能會進一步損害用戶體驗。
Gartner 行銷實踐高級首席研究員 Emily Weiss 在報告中表示：“對人工智慧能力的不信任和缺乏信心將促使一些消費者尋找無人工智慧的品牌和互動。” 「一小部分品牌將避開人工智慧並優先考慮更人性化的定位。這種‘聲學’概念將被用來消除品牌對人工智慧驅動的企業非人性化和同質化的看法。
到 2026 年，60% 的行銷主管將使用內容驗證技術和使用者生成內容等工具來防範與人工智慧相關的陷阱。行銷長還必須應對對搜尋的影響，因為Google和微軟的必應等頂級平台推出的生成式人工智慧功能可能會減少用戶造訪的網站數量。在 Gartner 調查的消費者中，79% 的消費者預計在明年使用人工智慧增強搜索，超過三分之二 (70%) 的消費者對這些服務提供的結果表示一定程度的信任。
「品牌依賴搜尋引擎優化的行銷領導者應該考慮分配資源來測試其他管道，以實現多元化，」韋斯說。
