Gartner 根據最近對行銷人員進行的多項調查得出的 最新報告顯示，在工作保障方面，87% 的行銷人員擔心科技會取代他們的工作。
這些擔憂並非毫無根據，26% 的行銷領導者表示，他們計劃在2024 年因產生人工智慧而減少人員。過技術或流程變革12個月。
然而，生成式人工智慧的使用可以降低倦怠率。根據 Gartner 的數據，那些頻繁使用該技術的人出現職業倦怠的可能性會降低 30%，明年離職的可能性也將降低 40%。
潛水洞察力：
Gartner 的研究強調了 CMO 在其行銷組織中面臨的一些挑戰和機 印度賭博數據 遇，因為科技的角色廣泛持續擴大，更具體地說，生成式 AI 仍然是一大焦點。
一個結論是，雖然技術對行銷人員來說有很大用處，但獲得必要的技能仍然是一項挑戰：63% 的Martech 領導者表示，行銷人員無法完全整合或操作其堆疊中的技術，而三分之二的行銷人員表示，學習會佔用時間來自日常的職責。
在士氣方面，報告發現 55% 的行銷人員表示工作期望不符。新技術和領導層的不確定性等環境因素進一步加劇了這種情況，20% 的受訪者最近經歷了高階行銷領導層的變化。
Gartner 行銷實踐顧問總監Iliyana Hadjistoyanova 在一份聲明中表示：「這些發現對CMO 來說應該是一個危險信號，因為高度的環境不確定性、不匹配的角色期望和行銷技術負擔可能會導致倦怠和人員流失增加。 “首席行銷長必須重新調整人才策略，優先考慮發展，重點關注技能提升和變革管理，以確保其職能做好應對持續顛覆的準備。”
儘管過去一年生成式人工智慧的使用有所增加，但許多消費者仍然持懷疑態度。除其他問題外，該技術還與錯誤訊息的增加有關。此外，五分之一的品牌表示，他們的目標是保持不使用人工智慧生成，作為差異化的一個點。
該報告《人才動盪中的人工智慧機會：2023 年行銷人才調查》基於 2023 年 5 月至 6 月期間對 405 名Martech領導者和2023 年8 月至9 月期間627 名行銷人員的調查。 9 月至11 月期間，共調查了822 位企業主管。
