您的客户数据平台只向您透露的 5 件事
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:51 am
您的客户数据平台只向您透露的 5 件事
您的营销和销售团队的实力取决于他们所拥有的数据。
并投入使用。
他们说：“了解你的客户”。汇总、组织、访问和处理正确的客户数据是实现无缝潜在客户培育和转化流程的关键。对于营销专业人士来说，数据揭示了他们的目标受众是谁以及如何吸引他们的注意力。对于销售代表来说，数据有助于使沟通更加个性化和引人注目，从而推动购买。
营销人员和销售人员必须投入大量时间，从多个来源精心收集正确的信息。根据 D&B 的一份报告，即使在今天，42% 的销售代表仍觉得他们在进行销售拜访之前没有足够的信息。
如果您是这些销售人员之一，那么客户数据平台 (CDP)就是您的 阿根廷 电话号码列表 闪亮盔甲骑士。它收集并整合来自各种第一方和第三方来源的信息，全面了解每一位潜在客户和客户，并为销售专业人员提供重要的视角，让他们了解自己的销售对象。
关键要点：
正确客户数据的可用性和使用性将为您带来明显的竞争优势。
CDP 最重要的功能是统一孤立的数据。
CDP 结合了来自多个来源的多种数据类型，有助于构建每个客户的单一、集中视图。
什么是客户数据平台？它有什么作用？
客户数据平台 (CDP)是一种从各种第一方来源收集和编译有关客户的各种数据的软件。
它创建了一个持久、统一且集中的客户数据数据库，组织内的所有团队以及所有第三方利益相关者都可以根据需要访问该数据库。该数据库被称为“360°客户视图”或“单一客户视图”。
客户数据平台
来源：Clevertouch
CDP 最重要的目的是统一孤立的客户数据。
Treasure Data 的一项调查显示，54% 的公司认为数据孤岛是利用数据的最大挑战。因此，他们在汇总客户旅程的准确视图方面面临困难。
需要明确的是，数据孤岛还包括存储在各种营销自动化和销售支持工具中的不同类型和部分的数据。虽然不同格式的数据对于了解客户行为必不可少，但企业还需要统一的愿景，以全面了解他们的销售对象。这对于优化营销和销售流程至关重要。
那么 CDP 如何统一第一方数据？
数据添加到 CDP 后，会经历各种数据处理操作，包括清理、验证其真实性和可靠性、格式化和重复数据删除。然后，通过称为身份解析的过程，数据被统一为 360° 客户视图。
一旦收集、编译和统一了来自第一方来源的所有数据，就可以通过添加第二方和第三方数据来丰富客户视图。
CDP 汇总什么类型的数据？
CDP 可汇编多达六种不同类型的数据（具体取决于您询问的对象），以形成单一的客户视图。最终目标是让您的销售人员从不同角度看待现有客户群，并在机会出现时改进他们的销售策略，以销售、追加销售和交叉销售您的产品。
我们在这里讨论的一些主要数据类型是：
人口统计数据
客户的身份和属性是有关他们的最基本信息。这些包括客户姓名、居住地、年龄和性别、就职公司和职位等简单信息。
这些数据也称为人口统计数据，是客户社会经济背景的统计表示。它能深入了解客户的购买力以及推动其购买的因素。
人口统计数据
来源：梅丽莎
销售代表可以使用人口统计数据来优先考虑最有意愿和决策能力购买您产品的潜在客户和潜在客户。了解潜在客户的背景是一个很好的开始 - 它可以让销售人员进行更有成效的对话并与他们建立更深厚的联系。
行为数据
行为数据描述了与销售渠道相关的客户行为。它记录了客户与品牌的每个接触点以及其中发生的事情。
行为数据的示例包括访问公司网站、下载磁力链接以及注册电子邮件列表。所有这些活动都让销售人员了解客户对了解和与组织互动的投入程度。
您的营销和销售团队的实力取决于他们所拥有的数据。
并投入使用。
他们说：“了解你的客户”。汇总、组织、访问和处理正确的客户数据是实现无缝潜在客户培育和转化流程的关键。对于营销专业人士来说，数据揭示了他们的目标受众是谁以及如何吸引他们的注意力。对于销售代表来说，数据有助于使沟通更加个性化和引人注目，从而推动购买。
营销人员和销售人员必须投入大量时间，从多个来源精心收集正确的信息。根据 D&B 的一份报告，即使在今天，42% 的销售代表仍觉得他们在进行销售拜访之前没有足够的信息。
如果您是这些销售人员之一，那么客户数据平台 (CDP)就是您的 阿根廷 电话号码列表 闪亮盔甲骑士。它收集并整合来自各种第一方和第三方来源的信息，全面了解每一位潜在客户和客户，并为销售专业人员提供重要的视角，让他们了解自己的销售对象。
关键要点：
正确客户数据的可用性和使用性将为您带来明显的竞争优势。
CDP 最重要的功能是统一孤立的数据。
CDP 结合了来自多个来源的多种数据类型，有助于构建每个客户的单一、集中视图。
什么是客户数据平台？它有什么作用？
客户数据平台 (CDP)是一种从各种第一方来源收集和编译有关客户的各种数据的软件。
它创建了一个持久、统一且集中的客户数据数据库，组织内的所有团队以及所有第三方利益相关者都可以根据需要访问该数据库。该数据库被称为“360°客户视图”或“单一客户视图”。
客户数据平台
来源：Clevertouch
CDP 最重要的目的是统一孤立的客户数据。
Treasure Data 的一项调查显示，54% 的公司认为数据孤岛是利用数据的最大挑战。因此，他们在汇总客户旅程的准确视图方面面临困难。
需要明确的是，数据孤岛还包括存储在各种营销自动化和销售支持工具中的不同类型和部分的数据。虽然不同格式的数据对于了解客户行为必不可少，但企业还需要统一的愿景，以全面了解他们的销售对象。这对于优化营销和销售流程至关重要。
那么 CDP 如何统一第一方数据？
数据添加到 CDP 后，会经历各种数据处理操作，包括清理、验证其真实性和可靠性、格式化和重复数据删除。然后，通过称为身份解析的过程，数据被统一为 360° 客户视图。
一旦收集、编译和统一了来自第一方来源的所有数据，就可以通过添加第二方和第三方数据来丰富客户视图。
CDP 汇总什么类型的数据？
CDP 可汇编多达六种不同类型的数据（具体取决于您询问的对象），以形成单一的客户视图。最终目标是让您的销售人员从不同角度看待现有客户群，并在机会出现时改进他们的销售策略，以销售、追加销售和交叉销售您的产品。
我们在这里讨论的一些主要数据类型是：
人口统计数据
客户的身份和属性是有关他们的最基本信息。这些包括客户姓名、居住地、年龄和性别、就职公司和职位等简单信息。
这些数据也称为人口统计数据，是客户社会经济背景的统计表示。它能深入了解客户的购买力以及推动其购买的因素。
人口统计数据
来源：梅丽莎
销售代表可以使用人口统计数据来优先考虑最有意愿和决策能力购买您产品的潜在客户和潜在客户。了解潜在客户的背景是一个很好的开始 - 它可以让销售人员进行更有成效的对话并与他们建立更深厚的联系。
行为数据
行为数据描述了与销售渠道相关的客户行为。它记录了客户与品牌的每个接触点以及其中发生的事情。
行为数据的示例包括访问公司网站、下载磁力链接以及注册电子邮件列表。所有这些活动都让销售人员了解客户对了解和与组织互动的投入程度。