25%的女
Posted: Wed Apr 23, 2025 5:15 am
今年的预算比以往任何时候都更加重要，我们发现约25%的女性受访者担心超支，而只有约15%的男性表示担忧。另一种可能导致预算超支的方式是支付额外费用，以确保即使出现司机和燃油问题，他们的物品也能准时（或尽可能接近准时）送达。
没有什么比让顾客满意更重要。毕竟，满意的顾客会再次光顾，并向亲朋好友分享他们的美好体验，所有这些都能帮助您建立成功的商业基础。
Emarsys 的一个客户 Brauz 已经破解了提供个性化服务的密码。
Brauz 创始人兼首席执行官 Lee Hardham 表示：“Brauz 的虚拟购物预约危地马拉电话号码收集 让顾客可以与店内造型师联系，查看他们感兴趣的商品并获得个性化推荐，从而创造个性化的购物体验。”
布劳兹
虚拟预约的平均订单价值比传统线上销售高出五倍。购物习惯正在改变，我们需要能够在顾客想要购物的地方满足他们的需求。我们能够做到这一点，通过创造更加个性化、便捷的购物体验，同时又不牺牲服务质量。
但究竟是什么让顾客满意？又是什么让他们不开心？作为一名营销人员，你该如何确保顾客满意，而让他们不开心？
消费者这个假期真正想要什么
对购物者来说，最重要的事情之一就是他们的整体购物体验。客户服务一直都很重要，但在节日季，这种重要性或许从未有过。
许多消费者对节假日期间的客户服务只有一个期望，可以概括为：无摩擦的完美。
然而，实现完美的客户服务可能并非易事。不同的消费者对“完美”客户服务的定义有所不同。完美可以根据年龄组、性别，甚至购物方式（线上线下）来定义。
我们在另一项调查中发现，约 90% 的受访者表示，良好的客户体验是他们决定选择哪家公司的重要因素。超过一半（58%）的受访者表示，如果客户服务体验达不到他们的标准
没有什么比让顾客满意更重要。毕竟，满意的顾客会再次光顾，并向亲朋好友分享他们的美好体验，所有这些都能帮助您建立成功的商业基础。
Emarsys 的一个客户 Brauz 已经破解了提供个性化服务的密码。
Brauz 创始人兼首席执行官 Lee Hardham 表示：“Brauz 的虚拟购物预约危地马拉电话号码收集 让顾客可以与店内造型师联系，查看他们感兴趣的商品并获得个性化推荐，从而创造个性化的购物体验。”
布劳兹
虚拟预约的平均订单价值比传统线上销售高出五倍。购物习惯正在改变，我们需要能够在顾客想要购物的地方满足他们的需求。我们能够做到这一点，通过创造更加个性化、便捷的购物体验，同时又不牺牲服务质量。
但究竟是什么让顾客满意？又是什么让他们不开心？作为一名营销人员，你该如何确保顾客满意，而让他们不开心？
消费者这个假期真正想要什么
对购物者来说，最重要的事情之一就是他们的整体购物体验。客户服务一直都很重要，但在节日季，这种重要性或许从未有过。
许多消费者对节假日期间的客户服务只有一个期望，可以概括为：无摩擦的完美。
然而，实现完美的客户服务可能并非易事。不同的消费者对“完美”客户服务的定义有所不同。完美可以根据年龄组、性别，甚至购物方式（线上线下）来定义。
我们在另一项调查中发现，约 90% 的受访者表示，良好的客户体验是他们决定选择哪家公司的重要因素。超过一半（58%）的受访者表示，如果客户服务体验达不到他们的标准