旨在改善客户服

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通常情况下，顾客在经历负面体验后更有可能提供反馈，而不是正面反馈。您可以通过提供奖励来鼓励每位顾客提供反馈。

这些激励措施包括免运费、未来购物折扣、样品或礼品卡。这些激励措施应该对客户有价值，而不是交叉销售的机会。为了避免看起来像贿赂，请务必用语气强调这是真诚的、务的努力。


7. 在订单确认页面上请求反馈。
顾客下单后，正是了解购物体验反馈的最 英国 whatsapp 筛查 佳时机。您可以询问顾客在浏览网站时是否遇到困难，是否能找到心仪的商品，以及他们对所呈现的选项是否满意。此外，还可以询问网站的改进情况以及是否遇到了任何困难。


8.创建在线社区。
在您的网站或社交网络上创建论坛或社区很容易实现，并且可以产生大量反馈。但这需要持续的监控和一名版主。版主的职责包括回复正面和负面的反馈评论；发起和主持讨论；以及定期发布和更新。这种互动可以加强您与客户的关系，并产生反馈和想法。