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就用户总数而言，印度是 WhatsApp 目前最大的市场。2014 年 5 月，WhatsApp 在印度的月活跃用户突破 5000 万，印度也是其月活跃用户数量最多的国家[ 366 ]。2014 年 10 月，印度用户数量达到 7000 万，占 WhatsApp 总用户群的 10%。[ 367 ] 2017 年 2 月，WhatsApp 在印度的月活跃用户达到 2 亿。[ 368 ]

就WhatsApp的普及程度而言，以色列是其最强大的市场之一。据《Globes》报道，截至2013年，该应用已安装在92%的智能手机上，其中86%的用户表示每天都在使用。[ 369 ]

2024年7月，WhatsApp 在美国用户数量达到 1 亿。[ 370 ]

竞赛
WhatsApp 与多家即时通讯服务公司竞争，其中包括iMessage（估计活 印度 WhatsApp 数据 跃用户 13 亿[ 371 ]）、微信（12.6 亿活跃用户[ 372 ] [ 373 ]）、Telegram（9 亿用户[ 374 ]）、Viber（2.6 亿活跃用户[ 375 ]）、LINE（2.17 亿活跃用户[ 376 ]）、KakaoTalk（5700 万活跃用户[ 377 ]）以及Signal（4000 万活跃用户[ 378 ]）。据报道，在 WhatsApp 服务中断和引发争议期间，Telegram 和 Signal 的注册量尤其激增。[ 379 ] [ 77 ]

WhatsApp 越来越多地从竞争对手的服务中汲取创新[ 380 ] ，例如受 Telegram 启发的网页版[ 381 ]，以及群组功能[ 382 ] 。2016年，WhatsApp 被指控抄袭了当时未发布的 iMessage 版本的功能[ 383 ] 。

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欢迎来到 WhatsApp 营销探索的新篇章！在本部分中，我们将了解如何利用 WhatsApp 提升客户体验，并与受众建立更紧密的联系。

利用聊天机器人提供卓越的客户服务
有效的 WhatsApp 营销的基石之一是提供一流的客户服务。

聊天机器人是一种强大的工具，可以帮助您为客户提供即时支持，实时回答他们的疑问并解决他们的问题。

示例：假设您经营一家销售科技产品的电商商店。一位客户通过 WhatsApp 联系您，询问产品规格。借助 TimelinesAI 的聊天机器人功能，您可以立即提供他们所需的信息，引导他们顺利完成购买流程。

利用推荐系统实现个性化互动
个性化是与观众建立有意义的互动的关键。

通过利用推荐系统，您可以根据每个客户的喜好定制您的 WhatsApp 消息，从而增加参与度并推动转化。

假设您管理着一项基于订阅的送餐服务。使用 TimelinesAI 的推荐系统，您可以分析顾客的过往订单和饮食偏好，从而推荐个性化的膳食计划和促销活动。这种程度的定制不仅可以提升顾客体验，还能培养顾客对您品牌的忠诚度。

使用 WhatsApp 状态进行促销和更新
WhatsApp 状态提供了一个独特的机会来展示您的品牌并以更加非正式和动态的方式与您的受众互动。

无论是推广新产品、分享幕后花絮，还是宣布即将举行的活动，WhatsApp 状态都可以帮助您在客户心中保持领先地位。

假设您拥有一家精品服装店。您可以使用 WhatsApp 动态展示最新到货商品、分享造型技巧，并为订阅者提供独家折扣。借助 TimelinesAI 的日程安排功能，您可以规划和自动化状态更新，确保与受众保持持续及时的沟通。以色列 WhatsApp 数据