确说明如果客户错过最后期限会发生什么
Posted: Wed Dec 11, 2024 5:57 am
Alyssa 还强调，她的合同明确规定，如果客户错过任何截止日期，她必须根据下次可用时间重新安排项目。这需要支付重新安排费用，并导致项目严重
网页设计客户沟通
Alyssa 承认，客户通常不会仔细阅读合同，因此她建议客户经常清晰地说明期望。这样客户在截止日期到来时就不会感到措手不及。以下是强化期望的机会：
咨询/销售电话
客户聘请您担任网页设计专家，并希望您指导他们完成整个流程。Alyssa 说：“我建议您在第一次咨询电话或销售电话中提出有关内容截止日期的政策。您需要告诉他们，文案和照片的截止日期应在开始日期前一周，同时还要包括您的政策。” 详细了解如何在初次咨询期间管理期望。
除了在初次咨询中说明截止日期的重要性外，Alyssa 还将内容交付列为流程大纲的“第 0 步”，作为项目时间表的第一步。了解有关制定成功的网页设计提案的更多信息。
欢迎礼包
Alyssa 将所有截止日期都包含在欢迎包和入职文件中，项目开 丹麦 whatsapp 号码数据 5 万 始时她会将这些文件交给客户。在客户预订项目后的两周内，她还会预约 15 分钟的欢迎视频聊天，并在聊天中再次口头重复所有截止日期。
在截止日期前签到电子邮件
如果上述步骤还不够，项目开始后， Alyssa 会自动发送有关即将到来的截止日期的提醒电子邮件。
由于文案写作会阻碍许多项目，Alyssa 开发了一个文案写作指南，让客户能够尽可能轻松地撰写自己的文案。这也能帮助他们按时交付文案。文案写作指南包括网站每个页面的写作内容、每个段落的长度以及标题的位置。
与网页设计客户明确界限
设定明确的界限对于保持项目时间表至关重要。设计师应该制定适合其工作流程的政策并严格遵守。
1. 为自己划定界限（在合同和沟通中）
Alyssa 建议，要清楚了解自己的底线，并明确当客户催促时，你能容忍或不能容忍什么。当你在合同和其他沟通中列出你的底线时，当需要执行后果时，可以更容易地参考它们。
2. 第一次突破界限时提醒客户
由于您已经预先设定了期望，因此当您必须重新安排项目或收取安排费时，您可能会感到更有能力执行您的界限。 Alyssa 说：“如果您一次突破界限，您就开创了一个先例，即这实际上并不那么重要，客户很可能会希望您再次这样做。”
3. 不要忘记在项目里程碑和反馈周围设置界限
Alyssa 在书面声明中表示，客户有两天时间提供反馈。她敦促道：“无论是样式图块、主页还是任何设计，他们都必须在两个工作日内提供反馈。我们正试图在两个月内建立一个完整的网站，因此我们不能在两轮反馈之间间隔数周。” Alyssa 建议将项目分为几个里程碑，并明确说明对已获批准的里程碑进行额外编辑需要支付额外费用：“我对延迟反馈的政策实际上与我对延迟内容的政策非常相似。如果反馈没有按时进行，则必须重新安排项目并收取高额的重新安排费用。”
4. 使用付款到期日帮助客户保持正常付款
在预计发布日期前后的特定日期支付客户余款是一项很好的政策。Alyssa 说：“这确实很有帮助，因为它可以激励客户做出回应并坚持下去。他们不想为尚未完成的网站付费。”从本质上讲，无论网站是否完成，余款都应支付。
通过合同、开放的沟通和明确的界限，网页设计师可以培养更顺畅的客户互动，从而成功及时地实现项目成果。将 Alyssa 的见解融入到您自己的实践中，您可以提高与客户沟通、管理期望的能力，并最终创造有利于成功执行项目的环境。
网页设计客户沟通
Alyssa 承认，客户通常不会仔细阅读合同，因此她建议客户经常清晰地说明期望。这样客户在截止日期到来时就不会感到措手不及。以下是强化期望的机会：
咨询/销售电话
客户聘请您担任网页设计专家，并希望您指导他们完成整个流程。Alyssa 说：“我建议您在第一次咨询电话或销售电话中提出有关内容截止日期的政策。您需要告诉他们，文案和照片的截止日期应在开始日期前一周，同时还要包括您的政策。” 详细了解如何在初次咨询期间管理期望。
除了在初次咨询中说明截止日期的重要性外，Alyssa 还将内容交付列为流程大纲的“第 0 步”，作为项目时间表的第一步。了解有关制定成功的网页设计提案的更多信息。
欢迎礼包
Alyssa 将所有截止日期都包含在欢迎包和入职文件中，项目开 丹麦 whatsapp 号码数据 5 万 始时她会将这些文件交给客户。在客户预订项目后的两周内，她还会预约 15 分钟的欢迎视频聊天，并在聊天中再次口头重复所有截止日期。
在截止日期前签到电子邮件
如果上述步骤还不够，项目开始后， Alyssa 会自动发送有关即将到来的截止日期的提醒电子邮件。
由于文案写作会阻碍许多项目，Alyssa 开发了一个文案写作指南，让客户能够尽可能轻松地撰写自己的文案。这也能帮助他们按时交付文案。文案写作指南包括网站每个页面的写作内容、每个段落的长度以及标题的位置。
与网页设计客户明确界限
设定明确的界限对于保持项目时间表至关重要。设计师应该制定适合其工作流程的政策并严格遵守。
1. 为自己划定界限（在合同和沟通中）
Alyssa 建议，要清楚了解自己的底线，并明确当客户催促时，你能容忍或不能容忍什么。当你在合同和其他沟通中列出你的底线时，当需要执行后果时，可以更容易地参考它们。
2. 第一次突破界限时提醒客户
由于您已经预先设定了期望，因此当您必须重新安排项目或收取安排费时，您可能会感到更有能力执行您的界限。 Alyssa 说：“如果您一次突破界限，您就开创了一个先例，即这实际上并不那么重要，客户很可能会希望您再次这样做。”
3. 不要忘记在项目里程碑和反馈周围设置界限
Alyssa 在书面声明中表示，客户有两天时间提供反馈。她敦促道：“无论是样式图块、主页还是任何设计，他们都必须在两个工作日内提供反馈。我们正试图在两个月内建立一个完整的网站，因此我们不能在两轮反馈之间间隔数周。” Alyssa 建议将项目分为几个里程碑，并明确说明对已获批准的里程碑进行额外编辑需要支付额外费用：“我对延迟反馈的政策实际上与我对延迟内容的政策非常相似。如果反馈没有按时进行，则必须重新安排项目并收取高额的重新安排费用。”
4. 使用付款到期日帮助客户保持正常付款
在预计发布日期前后的特定日期支付客户余款是一项很好的政策。Alyssa 说：“这确实很有帮助，因为它可以激励客户做出回应并坚持下去。他们不想为尚未完成的网站付费。”从本质上讲，无论网站是否完成，余款都应支付。
通过合同、开放的沟通和明确的界限，网页设计师可以培养更顺畅的客户互动，从而成功及时地实现项目成果。将 Alyssa 的见解融入到您自己的实践中，您可以提高与客户沟通、管理期望的能力，并最终创造有利于成功执行项目的环境。