Многие инструменты мониторинга социальных Число данных WhatsApp на Филиппинах: 5 миллионов сетей помогают вам определить поведение конкурентов отрасли в социальных сетях. С помощью этих инструментов вы можете выяснить, каким типом контента они делятся, как они реагируют на своих клиентов и какие маркетинговые приемы они используют для создания своего имиджа бренда.
Одной из лучших особенностей мониторинга конкурентов является то, что он позволяет вам учиться на ошибках ваших конкурентов и изучать возможности для укрепления вашего присутствия в Интернете. Анализируя публикации ваших конкурентов, вы можете легко разработать структуру цифрового маркетинга, которая может продвинуть ваш бизнес вперед.
Конкурентный-анализ-каналов
Мы можем использовать мониторинг социальных сетей для получения ценной информации о конкурентах.
Получите информацию от клиентов
Независимо от того, ведете ли вы бизнес B2B или B2C, ваша цель — удовлетворить потребности ваших клиентов . Понимание болевых точек ваших клиентов поможет вам улучшить качество вашей продукции, маркетинговую стратегию и обслуживание клиентов. Фактически, когда вы знаете, что ваши клиенты думают о вашем бренде и чего они хотят от вас, вам будет легче принимать обоснованные бизнес-решения.
Мониторинг публикаций вашей аудитории позволит вам лучше понять, с какими проблемами сталкиваются ваши клиенты и как вы можете решить эти проблемы. Мониторинг социальных сетей позволяет вам понять, каковы их потребности и где они проводят время.
Согласно исследованию, проведенному Sprout Social, около 50% потребителей обращаются к брендам в социальных сетях , если у них потрясающий пользовательский опыт. Когда вы отвечаете в социальных сетях на запросы потребителей, они определенно совершат у вас покупку. Таким образом, мониторинг социальных сетей помогает вам улучшить имидж вашего бренда.
